Notebook Travando!

Bom dia, me chamo Roberto trabalho no ramo da informática a algum tempo e estou com o seguinte problema se alguém de vocês poderem me ajudar ficaria muito grato!

O problema é o seguinte: Estou com um notebook que apresenta lentidão ao usar os programas como o Word, e quando digito em alguns momento demora pra aparecer as letra. Já reinstalei o sistema operacional mas mesmo assim continuou travando, desmontei e foi executada uma limpeza interna, pois pensei que poderia ser sugerira no cooler e mesmo assim não resolveu o problema!

Este notebook possuem dois pente de memoria e também fiz o teste usando uma de cada vez pra ver se era algum conflito de memoria mas permaneceu do mesmo jeito.

ficarei aguardando se alguém tem um ideia do que pode ser!