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Apagando programas insistentes e indesejáveis!

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Ter 05 Maio 2015, 09:35

Oi Quezia. Desative temporariamente o Avg para evitar conflitos. Depois disto siga as dicas abaixo:

Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer um escaneamento de seu PC pelo Nod32 Online:

Tutorial do antivirus Nod32 Online

Após o término do escaneamento será gerado um relatório (log) que estará no seguinte local do seu computador:
C:\Arquivos de programas\Eset\Eset Online Scanner\log.txt

Na sua próxima resposta poste este log do Nod32 Online.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Qui 07 Maio 2015, 12:35

ESETSmartInstaller@High as CAB hook log:
OnlineScanner.ocx - registred OK
SÓ TEM ISSO NESTA PASTA.ESTOU TENTANDO NOVAMENTE,NA SEGUNDA CAIXINHA PEDE PARA MARCAR UMA DAS OPÇOES:DISABLE OU ENABLE, EU MARQUEI ENABLE.
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Qui 07 Maio 2015, 12:37

Tem vezes que o relatório dele dá este erro mesmo e não aparece.

Mas você viu se o Nod32 detectou e eliminou alguns vírus? Quando ele remove os vírus, ele os envia para a quarentena dele.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Sex 08 Maio 2015, 11:35

BOM DIA,A PAZ DO SENHOR JESUS.
SIM,11 .
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Sex 08 Maio 2015, 11:43

TEM UMA PASTA CHAMADA QUARENTINE COM VARIOS ARQUIVOS DENTRO COM NUMEROS E LETRAS. COMO POSSO POSTAR, ELA ESTÁ NO MEU COMPUTADOR?
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Sex 08 Maio 2015, 11:46

TEM UMA PASTA CHAMADA QUARENTINE COM VARIOS ARQUIVOS DENTRO COM NUMEROS E LETRAS. COMO POSSO POSTAR, ELA ESTÁ NO MEU COMPUTADOR?
Esta é a pasta da quarentena, onde ficam os vírus que foram excluídos. Não precisa postar, o importante é que os vírus foram removidos.
_____________________________________________________________________________

Como está o PC depois deste procedimento?

Quanto aos navegadores, sugiro que você instale o Chrome e Firefox baixando eles no site oficial deles. São todos ótimos navegadores.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Sex 08 Maio 2015, 12:11

ELE DEMORA 1 MINUTO PARA INICIAR E UM MINUTO PARA ABRIR AS PÁGINAS DO INTERNET EXPLORER.
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Sex 08 Maio 2015, 12:16

Instale o Chrome e o Firefox, como lhe indiquei acima. Faça o teste com eles (use um navegador de cada vez) e veja se com eles a internet fica mais rápida para navegar.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Sex 08 Maio 2015, 13:49

USO DOIS CARTÕES DE MEMÓRIA E ELES ESTÃO INFECTADOS E AGORA NEM APARECEM MAIS,SOMENTE O LEITOR DE CARTÕES,ABRE UMA CAIXA PEDINDO PARA FORMATÁ-LO,QUANDO FAÇO ISSO ABRE OUTRA CAIXA DIZENDO QUE O WINDOWS NÃO PODE FORMATÁ-LO.NESTE CASO EU PERDI OS CARTÕES?
DEIXAR QUAL ANTIVIRUS INSTALADO?
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Sex 08 Maio 2015, 13:54

Faça o download do Usbfix neste link (ao acessar a página clique na frase Download UsbFix Windows Installer para baixá-lo.

Utilize o USBFix conforme é mostrado nesta postagem:

Tutorial do USBFix

Em sua próxima resposta poste o log (relatório) do Usbfix que estará em C:\UsbFix.txt

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Seg 11 Maio 2015, 13:28

BOA TARDE,A PAZ DO SENHOR JESUS.
AQUI ESTÁ O RELATÓRIO DO USBFIX:
############################## | UsbFix V 7.935 | [Limpar]

Usuário: Familia (Administrador) # FAMILIA-PC
Atualizado em 11/05/2015 por El Desaparecido - SosVirus
Começou em 13:20:41 | 11/05/2015

Site : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
Changelog : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
Asistencia : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
Detecção en vivo : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]
Contato : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

################## | System information |

MB: Positivo Informatica SA (POS-EINM10CB)
CPU: Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz
RAM -> [Total : 2038 Mo | Free : 1386 Mo]
Bios: Desenvolvida para Positivo Informatica SA
Boot: Normal boot

OS: Microsoft™ Windows 7 Professional (6.1.7601 32-Bit) Service Pack 1
WB: Internet Explorer : 11.00.9600.16428
WB: Google Chrome : 42.0.2311.135
WB: Mozilla Firefox : 37.0.2

################## | Security Information |

AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 [(!) Não ativo |Atualizado]
AS: Windows Defender [(!) Não ativo |(!) Não atualizado]
AS: AVG AntiVirus Free Edition 2015 [(!) Não ativo |Atualizado]
AS: Malwarebytes Anti-Malware : 2.1.6.1022
FW: Windows Firewall [Ativo]
SC: Security Center [Ativo]
WU: Windows Update [Ativo]

################## | Disk Information |

C:\ (%SystemDrive%) -> Disco fixo # 466 Gb (366 Gb livre - 79%) [] # NTFS

################## | Autorun |


################## | Procura genérica |


(!) Ficheiros temporários suprimido. (10.1670246124268 MB)

################## | Registro |


################## | Startup |

F2 - HKLM\..\Winlogon : [Shell] explorer.exe
F2 - HKLM\..\Winlogon : [Userinit] C:\Windows\system32\userinit.exe,
04 - HKLM\..\Run : [AVG_UI] "C:\Program Files\AVG\AVG2015\avgui.exe" /TRAYONLY
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe

################## | UsbFix - Informação |

Info : Como remover o vírus do atalho no disco flash (Vídeo)
Info : Como remover o vírus que transforma pastas e arquivos em atalhos ?
Detecção en vivo : [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

################## | Attrib - Restore |


################## | C:\ %SystemDrive% - Disco fixo (NTFS) |

[10/06/2009 - 18:42:20 | A | 0 Ko] - C:\config.sys
[04/06/2013 - 10:14:09 | RASH | 0 Ko] - C:\MSDOS.SYS
[04/06/2013 - 10:14:09 | RASH | 0 Ko] - C:\IO.SYS
[11/05/2015 - 06:58:30 | ASH | 1565416 Ko] - C:\hiberfil.sys
[11/05/2015 - 06:58:30 | ASH | 2087224 Ko] - C:\pagefile.sys
[25/04/2015 - 01:13:42 | A | 1 Ko] - C:\.rnd
[25/05/2013 - 19:05:58 | A | 0 Ko] - C:\License_Time.rdat
[25/05/2013 - 19:05:58 | A | 0 Ko] - C:\RB.rdat
[08/05/2015 - 13:10:06 | D] - C:\Config.Msi
[04/12/2013 - 13:28:27 | A | 1 Ko] - C:\fraglist.luar
[23/04/2015 - 16:01:47 | A | 11 Ko] - C:\zoek-results.log
[18/02/2014 - 09:36:17 | A | 0 Ko] - C:\AVScanner.ini
[29/04/2014 - 09:03:27 | A | 0 Ko] - C:\Archive.ini
[15/01/2014 - 21:40:14 | A | 476 Ko] - C:\SecurityScanner.dll
[15/04/2014 - 15:50:48 | A | 1 Ko] - C:\memob2.dat
[15/04/2014 - 15:57:37 | A | 1 Ko] - C:\memob.dat
[23/04/2015 - 16:01:53 | SHD] - C:\$RECYCLE.BIN
[25/04/2015 - 10:21:51 | A | 1 Ko] - C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[10/06/2009 - 18:42:20 | A | 0 Ko] - C:\autoexec.bat
[13/07/2009 - 23:37:05 | D] - C:\PerfLogs
[14/07/2009 - 01:53:55 | SHD] - C:\Documents and Settings
[05/09/2012 - 17:08:09 | D] - C:\Arquivos de Programas
[05/09/2012 - 17:08:09 | SHD] - C:\Recovery
[05/09/2012 - 17:33:42 | D] - C:\Intel
[28/09/2012 - 12:08:08 | RHD] - C:\MSOCache
[03/06/2013 - 15:35:13 | D] - C:\MyWorks
[28/06/2013 - 07:39:14 | D] - C:\HP
[20/07/2013 - 01:25:18 | RD] - C:\Users
[08/10/2013 - 15:20:13 | D] - C:\c1cd367c92f9a42abe0c
[22/11/2013 - 17:26:19 | D] - C:\b40621ba9897ea831d34c76377
[13/12/2013 - 07:53:10 | D] - C:\20a889b13416fded95
[12/02/2014 - 19:09:16 | D] - C:\432fc494698c7c7a36d9e0f6
[13/02/2014 - 22:58:06 | D] - C:\fe05314b4d2b735b260c5ab4630b6a
[19/11/2014 - 19:07:48 | D] - C:\7cc03ad08602c019317922b51a
[24/12/2014 - 09:02:28 | D] - C:\84a0cce808868d31a9eb7f253a
[20/04/2015 - 23:19:47 | D] - C:\$AVG
[23/04/2015 - 16:39:10 | D] - C:\RegBackup
[27/04/2015 - 07:41:10 | D] - C:\FRST
[28/04/2015 - 09:03:43 | D] - C:\_OTS
[05/05/2015 - 13:12:22 | D] - C:\Windows
[07/05/2015 - 10:39:09 | D] - C:\BaiduDownloads
[07/05/2015 - 10:41:31 | D] - C:\zoek_backup
[08/05/2015 - 13:41:22 | RD] - C:\Program Files
[08/05/2015 - 13:41:25 | HD] - C:\ProgramData
[11/05/2015 - 13:10:00 | D] - C:\UsbFix

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Vacina criada por UsbFix (El Desaparecido)

################## | E.O.F | [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] | [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] |
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Seg 11 Maio 2015, 13:43

Parece que você usou o Usbfix sem conectar os cartões que estão contaminados. Seria importante usar o Usbfix com eles conectados para que eles possam ser desinfectados por ele.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Seg 11 Maio 2015, 15:26

ELES NÃO APARECEM MAIS SOMENTE OS LEITORES,QUANDO EU OS COLOCO NA PORTA USB APRECE UMA CAIXA PEDINDO PARA FORMATAR,QUANDO CLICO NO SIM ABRE OUTRA CAIXA DIZENDO QUE O WINDOWS NÃO PODE FORMATAR E PEDE PARA VERIFICAR SE A MÍDIA ESTÁ REALMENTE CONECTADA.
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Seg 11 Maio 2015, 15:28

Sim, mas quando você fez a limpeza com o USBFix eles estavam conectados ou desconectados?

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Seg 11 Maio 2015, 16:51

ESTAVAM CONECTADOS.
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Ter 12 Maio 2015, 09:49

Quezia Mesquita escreveu:ESTAVAM CONECTADOS.
Conecte então eles novamente e faça o seguinte, por gentileza:

Faça o download do McShield Anti-Malware Tool

Instale-o e utilize-o seguindo as dicas deste tutorial:

Elimine os malwares vindos de pendrives através do McShield Anti-Malware Tool

Na sua próxima resposta poste o relatório do McShield Anti-Malware Tool que terá o nome MCShield-AllScans.txt, o qual estará na área de trabalho (Desktop) de seu PC.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Ter 12 Maio 2015, 13:50

EU BAIXEI O PROGRAMA, MAS ELE NÃO ESTÁ NO DESKTOP E NÃO APARECE FAZENDO O ESCANEAMENTO,É ASSIM MESMO QUE FUNCIONA?
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Ter 12 Maio 2015, 13:52

Você seguiu exatamente como diz o tutorial que te passei? Se tiver seguido, ele irá gerar um relatório, ai você copie e cole aqui este relatório para analisarmos.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Ter 12 Maio 2015, 13:57

QUANDO CLICO NO PROGRAMA PARA ABRIR APARECE UMA MENSAGEM:
MCSHIELDRTM IS ALLREADY RUNNING
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Ter 12 Maio 2015, 13:58

EU FIZ COMO ESTAVA NO TUTORIAL.
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Ter 12 Maio 2015, 14:17

deve ter um ícone deste programa ao lado do relógio do Windows. Você clica com o botão direito do mouse sobre este ícone dele e escolhe a opção de abri-lo. Aí clique na aba Logs e clique em Salvar.

Será gerado um log (relatório) na sua área de trabalho (Desktop). Aí você copia este relatório e poste aqui.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Qui 14 Maio 2015, 08:11

BOM DIA, A PAZ DO SENHOR JESUS.
ENCONTREI O RELATÓRI>>> MCShield AllScans.txt <<<

-----------------------------




MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:18:32 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:23:53 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:37:14 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


13/05/2015 07:09:31 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


13/05/2015 14:30:46 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


14/05/2015 08:02:18 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.



O:
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Qui 14 Maio 2015, 09:36

Oi Quezia.

Os dois programas que usamos não encontraram vírus no PC. E quanto aos cartões de memória (ou pendrives) não estão aparecendo no escaneamento, provavelmente é por causa do problema que você falou que eles estão tendo. Eles ficam como se não existissem.

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Quezia Mesquita em Qui 14 Maio 2015, 10:42

É ISSO MESMO.JÁ ACONTECEU UMA VEZ ELES VOLTARAM AGORA NÃO QUEREM MAIS.
DE TODOS AQUELES PROGRAMAS QUE BAIXEI,COM QUAL DELES POSSO CONTINUAR?
USBFIX
CCLEANER
MALWAREBYTES
ZHPCLEANER
ZHPDIAG
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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Mensagem por Power Max em Qui 14 Maio 2015, 10:46

Quanto aos programas usados vamos remover eles. Só o Malwarebytes que é bom você ficar com ele e use ele para se fazer verificações de tempos em tempos daquela forma que é mostrada no tutorial dele que te passei.

Só para finalizar siga estes tutoriais abaixo, por gentileza:

Excluindo erros e otimizando seu PC com o CCleaner

Elimine arquivos inúteis de seu PC com o PureRa
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Para remover os programas usados na limpeza deste PC e criar um novo ponto de restauração seguro e sem problemas, utilize o DelFix seguindo as dicas deste tutorial.

_________________

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Re: Apagando programas insistentes e indesejáveis!

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