Apagando programas insistentes e indesejáveis!

Oi Quezia. Desative temporariamente o Avg para evitar conflitos. Depois disto siga as dicas abaixo:

Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer um escaneamento de seu PC pelo Nod32 Online:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Após o término do escaneamento será gerado um relatório (log) que estará no seguinte local do seu computador:
C:\Arquivos de programas\Eset\Eset Online Scanner\log.txt

Na sua próxima resposta poste este log do Nod32 Online.

ESETSmartInstaller@High as CAB hook log:
OnlineScanner.ocx - registred OK
SÓ TEM ISSO NESTA PASTA.ESTOU TENTANDO NOVAMENTE,NA SEGUNDA CAIXINHA PEDE PARA MARCAR UMA DAS OPÇOES:DISABLE OU ENABLE, EU MARQUEI ENABLE.

Tem vezes que o relatório dele dá este erro mesmo e não aparece.

Mas você viu se o Nod32 detectou e eliminou alguns vírus? Quando ele remove os vírus, ele os envia para a quarentena dele.

BOM DIA,A PAZ DO SENHOR JESUS.
SIM,11 .

TEM UMA PASTA CHAMADA QUARENTINE COM VARIOS ARQUIVOS DENTRO COM NUMEROS E LETRAS. COMO POSSO POSTAR, ELA ESTÁ NO MEU COMPUTADOR?

TEM UMA PASTA CHAMADA QUARENTINE COM VARIOS ARQUIVOS DENTRO COM NUMEROS E LETRAS. COMO POSSO POSTAR, ELA ESTÁ NO MEU COMPUTADOR?

Esta é a pasta da quarentena, onde ficam os vírus que foram excluídos. Não precisa postar, o importante é que os vírus foram removidos.
_____________________________________________________________________________

Como está o PC depois deste procedimento?

Quanto aos navegadores, sugiro que você instale o Chrome e Firefox baixando eles no site oficial deles. São todos ótimos navegadores.

ELE DEMORA 1 MINUTO PARA INICIAR E UM MINUTO PARA ABRIR AS PÁGINAS DO INTERNET EXPLORER.

Instale o Chrome e o Firefox, como lhe indiquei acima. Faça o teste com eles (use um navegador de cada vez) e veja se com eles a internet fica mais rápida para navegar.

USO DOIS CARTÕES DE MEMÓRIA E ELES ESTÃO INFECTADOS E AGORA NEM APARECEM MAIS,SOMENTE O LEITOR DE CARTÕES,ABRE UMA CAIXA PEDINDO PARA FORMATÁ-LO,QUANDO FAÇO ISSO ABRE OUTRA CAIXA DIZENDO QUE O WINDOWS NÃO PODE FORMATÁ-LO.NESTE CASO EU PERDI OS CARTÕES?
DEIXAR QUAL ANTIVIRUS INSTALADO?

Faça o download do Usbfix [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (ao acessar a página clique na frase Download UsbFix Windows Installer para baixá-lo.

Utilize o USBFix conforme é mostrado nesta postagem:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Em sua próxima resposta poste o log (relatório) do Usbfix que estará em C:\UsbFix.txt

BOA TARDE,A PAZ DO SENHOR JESUS.
AQUI ESTÁ O RELATÓRIO DO USBFIX:
############################## | UsbFix V 7.935 | [Limpar]

Usuário: Familia (Administrador) # FAMILIA-PC
Atualizado em 11/05/2015 por El Desaparecido - SosVirus
Começou em 13:20:41 | 11/05/2015

Site : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Changelog : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Asistencia : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Detecção en vivo : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Contato : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

################## | System information |

MB: Positivo Informatica SA (POS-EINM10CB)
CPU: Intel(R) Atom(TM) CPU D525 @ 1.80GHz
RAM -> [Total : 2038 Mo | Free : 1386 Mo]
Bios: Desenvolvida para Positivo Informatica SA
Boot: Normal boot

OS: Microsoft™ Windows 7 Professional (6.1.7601 32-Bit) Service Pack 1
WB: Internet Explorer : 11.00.9600.16428
WB: Google Chrome : 42.0.2311.135
WB: Mozilla Firefox : 37.0.2

################## | Security Information |

AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 [(!) Não ativo |Atualizado]
AS: Windows Defender [(!) Não ativo |(!) Não atualizado]
AS: AVG AntiVirus Free Edition 2015 [(!) Não ativo |Atualizado]
AS: Malwarebytes Anti-Malware : 2.1.6.1022
FW: Windows Firewall [Ativo]
SC: Security Center [Ativo]
WU: Windows Update [Ativo]

################## | Disk Information |

C:\ (%SystemDrive%) -> Disco fixo # 466 Gb (366 Gb livre - 79%) [] # NTFS

################## | Autorun |


################## | Procura genérica |


(!) Ficheiros temporários suprimido. (10.1670246124268 MB)

################## | Registro |


################## | Startup |

F2 - HKLM\..\Winlogon : [Shell] explorer.exe
F2 - HKLM\..\Winlogon : [Userinit] C:\Windows\system32\userinit.exe,
04 - HKLM\..\Run : [AVG_UI] "C:\Program Files\AVG\AVG2015\avgui.exe" /TRAYONLY
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe

################## | UsbFix - Informação |

Info : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Info : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
Detecção en vivo : [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

################## | Attrib - Restore |


################## | C:\ %SystemDrive% - Disco fixo (NTFS) |

[10/06/2009 - 18:42:20 | A | 0 Ko] - C:\config.sys
[04/06/2013 - 10:14:09 | RASH | 0 Ko] - C:\MSDOS.SYS
[04/06/2013 - 10:14:09 | RASH | 0 Ko] - C:\IO.SYS
[11/05/2015 - 06:58:30 | ASH | 1565416 Ko] - C:\hiberfil.sys
[11/05/2015 - 06:58:30 | ASH | 2087224 Ko] - C:\pagefile.sys
[25/04/2015 - 01:13:42 | A | 1 Ko] - C:\.rnd
[25/05/2013 - 19:05:58 | A | 0 Ko] - C:\License_Time.rdat
[25/05/2013 - 19:05:58 | A | 0 Ko] - C:\RB.rdat
[08/05/2015 - 13:10:06 | D] - C:\Config.Msi
[04/12/2013 - 13:28:27 | A | 1 Ko] - C:\fraglist.luar
[23/04/2015 - 16:01:47 | A | 11 Ko] - C:\zoek-results.log
[18/02/2014 - 09:36:17 | A | 0 Ko] - C:\AVScanner.ini
[29/04/2014 - 09:03:27 | A | 0 Ko] - C:\Archive.ini
[15/01/2014 - 21:40:14 | A | 476 Ko] - C:\SecurityScanner.dll
[15/04/2014 - 15:50:48 | A | 1 Ko] - C:\memob2.dat
[15/04/2014 - 15:57:37 | A | 1 Ko] - C:\memob.dat
[23/04/2015 - 16:01:53 | SHD] - C:\$RECYCLE.BIN
[25/04/2015 - 10:21:51 | A | 1 Ko] - C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
[10/06/2009 - 18:42:20 | A | 0 Ko] - C:\autoexec.bat
[13/07/2009 - 23:37:05 | D] - C:\PerfLogs
[14/07/2009 - 01:53:55 | SHD] - C:\Documents and Settings
[05/09/2012 - 17:08:09 | D] - C:\Arquivos de Programas
[05/09/2012 - 17:08:09 | SHD] - C:\Recovery
[05/09/2012 - 17:33:42 | D] - C:\Intel
[28/09/2012 - 12:08:08 | RHD] - C:\MSOCache
[03/06/2013 - 15:35:13 | D] - C:\MyWorks
[28/06/2013 - 07:39:14 | D] - C:\HP
[20/07/2013 - 01:25:18 | RD] - C:\Users
[08/10/2013 - 15:20:13 | D] - C:\c1cd367c92f9a42abe0c
[22/11/2013 - 17:26:19 | D] - C:\b40621ba9897ea831d34c76377
[13/12/2013 - 07:53:10 | D] - C:\20a889b13416fded95
[12/02/2014 - 19:09:16 | D] - C:\432fc494698c7c7a36d9e0f6
[13/02/2014 - 22:58:06 | D] - C:\fe05314b4d2b735b260c5ab4630b6a
[19/11/2014 - 19:07:48 | D] - C:\7cc03ad08602c019317922b51a
[24/12/2014 - 09:02:28 | D] - C:\84a0cce808868d31a9eb7f253a
[20/04/2015 - 23:19:47 | D] - C:\$AVG
[23/04/2015 - 16:39:10 | D] - C:\RegBackup
[27/04/2015 - 07:41:10 | D] - C:\FRST
[28/04/2015 - 09:03:43 | D] - C:\_OTS
[05/05/2015 - 13:12:22 | D] - C:\Windows
[07/05/2015 - 10:39:09 | D] - C:\BaiduDownloads
[07/05/2015 - 10:41:31 | D] - C:\zoek_backup
[08/05/2015 - 13:41:22 | RD] - C:\Program Files
[08/05/2015 - 13:41:25 | HD] - C:\ProgramData
[11/05/2015 - 13:10:00 | D] - C:\UsbFix

################## | Vaccin |

C:\Autorun.inf -> Vacina criada por UsbFix (El Desaparecido)

################## | E.O.F | [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] | [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] |

Parece que você usou o Usbfix sem conectar os cartões que estão contaminados. Seria importante usar o Usbfix com eles conectados para que eles possam ser desinfectados por ele.

ELES NÃO APARECEM MAIS SOMENTE OS LEITORES,QUANDO EU OS COLOCO NA PORTA USB APRECE UMA CAIXA PEDINDO PARA FORMATAR,QUANDO CLICO NO SIM ABRE OUTRA CAIXA DIZENDO QUE O WINDOWS NÃO PODE FORMATAR E PEDE PARA VERIFICAR SE A MÍDIA ESTÁ REALMENTE CONECTADA.

Sim, mas quando você fez a limpeza com o USBFix eles estavam conectados ou desconectados?

ESTAVAM CONECTADOS.

Quezia Mesquita escreveu:ESTAVAM CONECTADOS.

Conecte então eles novamente e faça o seguinte, por gentileza:

Faça o download do [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Instale-o e utilize-o seguindo as dicas deste tutorial:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Na sua próxima resposta poste o relatório do McShield Anti-Malware Tool que terá o nome MCShield-AllScans.txt, o qual estará na área de trabalho (Desktop) de seu PC.

EU BAIXEI O PROGRAMA, MAS ELE NÃO ESTÁ NO DESKTOP E NÃO APARECE FAZENDO O ESCANEAMENTO,É ASSIM MESMO QUE FUNCIONA?

Você seguiu exatamente como diz o tutorial que te passei? Se tiver seguido, ele irá gerar um relatório, ai você copie e cole aqui este relatório para analisarmos.

QUANDO CLICO NO PROGRAMA PARA ABRIR APARECE UMA MENSAGEM:
MCSHIELDRTM IS ALLREADY RUNNING

EU FIZ COMO ESTAVA NO TUTORIAL.

deve ter um ícone deste programa ao lado do relógio do Windows. Você clica com o botão direito do mouse sobre este ícone dele e escolhe a opção de abri-lo. Aí clique na aba Logs e clique em Salvar.

Será gerado um log (relatório) na sua área de trabalho (Desktop). Aí você copia este relatório e poste aqui.

BOM DIA, A PAZ DO SENHOR JESUS.
ENCONTREI O RELATÓRI>>> MCShield AllScans.txt <<<

-----------------------------




MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:18:32 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:23:53 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.4.28.1 / Windows 7 <<<


12/05/2015 13:37:14 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


13/05/2015 07:09:31 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


13/05/2015 14:30:46 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.





MCShield ::Anti-Malware Tool:: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

>>> v 3.0.5.28 / DB: 2015.5.12.1 / Windows 7 <<<


14/05/2015 08:02:18 > Unidade C: - escaneamento iniciado (sem rotulo ~466 GB, NTFS HDD )...



=> A unidade está limpa.



O:

Oi Quezia.

Os dois programas que usamos não encontraram vírus no PC. E quanto aos cartões de memória (ou pendrives) não estão aparecendo no escaneamento, provavelmente é por causa do problema que você falou que eles estão tendo. Eles ficam como se não existissem.

É ISSO MESMO.JÁ ACONTECEU UMA VEZ ELES VOLTARAM AGORA NÃO QUEREM MAIS.
DE TODOS AQUELES PROGRAMAS QUE BAIXEI,COM QUAL DELES POSSO CONTINUAR?
USBFIX
CCLEANER
MALWAREBYTES
ZHPCLEANER
ZHPDIAG
ZHPFIX

Quanto aos programas usados vamos remover eles. Só o Malwarebytes que é bom você ficar com ele e use ele para se fazer verificações de tempos em tempos daquela forma que é mostrada no tutorial dele que te passei.

Só para finalizar siga estes tutoriais abaixo, por gentileza:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
____________________________________________________________________

Para remover os programas usados na limpeza deste PC e criar um novo ponto de restauração seguro e sem problemas, utilize o DelFix seguindo as dicas [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].