travamente de tela.

conforme eu to usando. o computador do nada ele congela a tela nem o teclado liga e desliga o mause tb n funciona. o único jeito é reinicia-lo pelo botâo power do cpu por n tem oque fazer. oque eu poderia fazer? será q é vírus? obrigado desde já.

Boa Tarde! alexgatti

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... by smeenk )
> Salve a ferramenta ZA-Scan,no desktop! ( Área de trabalho )
> Feche o navegador! << Importante!
> Desabilite seu antivírus,para que não detecte a ferramenta,como maliciosa.
> Execute-a e aguarde sua conclusão!
> Poste o relatório! ( C:\Users\..\Desktop\ZA-Scan.txt )

A+

esta ai.

n poderia ser fonte de energia? ou poderia. é vírus mesmo será?

Bom Dia! alexgatti

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... par Xplode )
>
> Ou daqui: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >
> Ao acessar,clique em "Download Now".
>
> Salve-o no desktop!

< [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] >

> Clique direito em adwcleaner.exe,e escolha sua execução como administrador.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ps: Dê início ao scan,clicando em "Examinar". 

< [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] >

> Ao concluir,clique "Limpar" >> Ok >> Ok >> Ok.
> Copie o log ou clique "Relatório".
> Poste: < C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt > 

A+

problema com a internet.
esta ai oque vc pediu. Mais uma vez desculpa a demora.

Boa Tarde! alexgatti

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >  < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... de Nicolas Coolman )
> Ou [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] << Link!
> Salve-o no disco local! ( C ou D )
> Desabilite seu antivírus e execute "ZHPDiag2.exe",para instalar a ferramenta.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute o ícone do pergaminho. ( ZHPDiag )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Clique "COMPLETA" e aguarde a conclusão!
> Clique OK e,ao concluir,poste o relatório! ( ZHPDiag.txt ) 
> Ps: Como o log será extenso,envie-o à [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > 

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Ou anexe-o |[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]| << Link!

> Maiores informações: < |[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]| > << Hospedagem!

A+

relatório.

Boa Tarde! alexgatti

> Execute este script na ferramenta ZHPFix.
> Selecione e copie estas informações que estão em vermelho,para o Bloco de Notas.
> Com o Bloco de Notas aberto,faça: ctrl+a >> ctrl+c ( Selecionar e Copiar )
> À seguir,minimize o Bloco de Notas.

Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyCLSID
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:49301;https=127.0.0.1:49301;ftp=127.0.0.1:49301
O2 - BHO: cb53b500f3e90131a6091fb939dcadf40061915 - {11111111-1111-1111-1111-110611191115} Chave orfã
O2 - BHO: 68671f62832e4803b34065d441f9a2210065123 - {11111111-1111-1111-1111-110611511123} Chave orfã
O2 - BHO: PodoWeb - {980b8a8f-ea0b-4c24-a2e9-70635e2502e9} Chave orfã
O4 - HKLM\..\Run: [MVAntiSpy] Chave orfã
O4 - HKCU\..\Run: [SPDriver] C:\Program Files\ShopperPro\JSDriver\1.37.0.871\jsdrv.exe (.not file.)
O4 - HKUS\S-1-5-21-2148002555-1264172292-1573454602-1000\..\Run: [SPDriver] C:\Program Files\ShopperPro\JSDriver\1.37.0.871\jsdrv.exe (.not file.)
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job   [204]
O39 - APT:  - (..) -- C:\Windows\Tasks\AutoKMSDaily.job   [204]
O39 - APT: IEDJ - (.Object Browser.) -- C:\Windows\Tasks\IEDJ.job   [1342]
O39 - APT: IEDJ - (.Object Browser.) -- C:\Windows\System32\Tasks\IEDJ   [1342]
O39 - APT: IRGS - (.Object Browser.) -- C:\Windows\Tasks\IRGS.job   [1342]
O39 - APT: IRGS - (.Object Browser.) -- C:\Windows\System32\Tasks\IRGS   [1342]
O44 - LFC:[MD5.767DA35281D6C08C92A79219592DC364] - 18/09/2014 - 08:26:20 ---A- . (...) -- C:\Windows\AutoKMS.log   [5969]
O45 - LFCP:[MD5.2FB7EEE4E6CA03A67B87A3C36945ED5C] - 26/09/2014 - 13:45:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IWEBAR-BG.EXE-826B7A98.pf
O45 - LFCP:[MD5.AFAD080032D667E66ECDCDDE0276552A] - 26/09/2014 - 13:44:55 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IWEBAR-BUTTONUTIL.EXE-F535A635.pf
O45 - LFCP:[MD5.12D39E9B12371D94EABF05FFC0054926] - 26/09/2014 - 13:44:58 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IWEBAR-CODEDOWNLOADER.EXE-E2DFC9BD.pf
O45 - LFCP:[MD5.130B16FE609D156F6232891FCAC58936] - 28/09/2014 - 11:51:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PODOWEB.BROWSERADAPTER.EXE-15106696.pf
O45 - LFCP:[MD5.63B9E8BC9BEF8F09504535978E495E69] - 28/09/2014 - 11:00:08 ---A- - C:\Windows\Prefetch\PODOWEB.PURBROWSE.EXE-551E3442.pf
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:56 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Installer\Installiwebar_3787\delay.exe   [1133968]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:56 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Installer\Installshopperpro_11566\delay.exe   [1133968]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:59 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\GoogleCrashHandler.exe   [72872]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:59 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\GoogleUpdate.exe   [68608]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:59 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\GoogleUpdateBroker.exe   [46080]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:59 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\GoogleUpdateOnDemand.exe   [46080]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:26:59 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\goopdate.dll   [761856]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_12074\iwebar.exe   [11689904]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\Res.dll   [392552]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\engine.dll   [2275176]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\helper.dll   [199528]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\ipc.dll   [284520]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\lspinst.exe   [1432424]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\lspinst2.exe   [1661800]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\testlsp.exe   [1497960]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.Goobzo.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\updater.exe   [727040]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\goopdateres_en.dll   [26792]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\npGoogleUpdate4.dll   [220672]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\psmachine.dll   [155648]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.201631\psuser.dll   [155648]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\GoogleCrashHandler.exe   [72872]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\GoogleUpdate.exe   [68608]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\GoogleUpdateBroker.exe   [46080]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\GoogleUpdateOnDemand.exe   [46080]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\goopdate.dll   [761856]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\goopdateres_en.dll   [26792]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\npGoogleUpdate4.dll   [220672]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\psmachine.dll   [155648]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (.globalUpdate.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\comh.427542\psuser.dll   [155648]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.File Syn.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\smt_istartsurf.exe   [665976]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\YouTubeAccelerator.exe   [2227048]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\YouTubeAcceleratorService.exe   [1510248]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\xmldb.dll   [189800]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.GOOBZO.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\ytalsp.dll   [177512]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:02 ---A- . (.Object Browser.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IRGS.exe   [1909144]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_29811\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_3766\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:02 ---A- . (.Object Browser.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IEDJ.exe   [1464728]
O61 - LFC: 27/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_16029\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_16281\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_32285\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_8185\shopperpro.exe   [4675683]
O61 - LFC: 24/09/2014 - 13:27:02 ---A- . (.ClientConnect.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\utt18E2.tmp.exe   [145928]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_21159\sense.exe   [11841056]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_2819\delay.exe   [1133968]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\Install_2819\yta.exe   [7592848]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\PartnerInstaller_smtyc.exe   [1186409]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:00 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\unelevate.exe   [95592]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\YTAHUninstall.exe   [222912]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\YTAHelper.exe   [2024424]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\SAINST\ytauninstall.exe   [501096]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite.dll   [1053184]
O61 - LFC: 25/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite35187.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite51398.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite61460.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite69410.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite71579.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite86817.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite96463.dll   [1053184]
O61 - LFC: 26/09/2014 - 13:27:02 ---A- . (...) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\tu17p84.exe   [173416]
O61 - LFC: 27/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite33437.dll   [1053184]
O61 - LFC: 27/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite96833.dll   [1053184]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite25346.dll   [1053184]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite39269.dll   [1053184]
O61 - LFC: 28/09/2014 - 13:27:01 ---A- . (.Robert Simpson, et al..) -- C:\Users\Cliente\AppData\Local\Temp\System.Data.SQLite43430.dll   [1053184]
[MD5.EA5F429AC6A0A11C4145A4E6509C5DC6] [SPRF][26/09/2014] (.Object Browser - Senses exe.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IEDJ.exe   [1464728]
[MD5.6A8C36164525C8329F6273C7DD111A17] [SPRF][25/09/2014] (.Object Browser - Senses exe.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IRGS.exe   [1909144]
[MD5.EA5F429AC6A0A11C4145A4E6509C5DC6] [APT] [IEDJ] (.Object Browser.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IEDJ.exe   [1464728]
[MD5.6A8C36164525C8329F6273C7DD111A17] [APT] [IRGS] (.Object Browser.) -- C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IRGS.exe   [1909144]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [SPBIW_UpdateTask_Time_333333323032393830302d3437415a556c2a3223346c41] (...) -- C:\ProgramData\ShopperPro\spbihe.js" spbiu.exe (.not file.)   [0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{980B8A8F-EA0B-4C24-A2E9-70635E2502E9}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110611191115}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{11111111-1111-1111-1111-110611511123}]
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:SPDriver
[HKCU\Software\Search Extensions]
[HKLM\Software\PodoWeb]
[HKLM\Software\SPPDCOM]
[HKLM\Software\iWebar-nv]
C:\Program Files\PodoWeb
C:\Users\Cliente\AppData\Local\Installer
C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IEDJ.exe
C:\Users\Cliente\AppData\Roaming\IRGS.exe
C:\Windows\Tasks\AutoKMS.job
C:\Windows\Tasks\AutoKMSDaily.job
C:\Windows\Tasks\IEDJ.job
C:\Windows\System32\Tasks\IEDJ
C:\Windows\Tasks\IRGS.job
C:\Windows\System32\Tasks\IRGS

> Abra a ferramenta ZHPFix. < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] >
> Clique IMPORTAÇÃO >> OK.
>  Ps: Ao clicar "OK",verifique se o campo está limpo para que receba,somente,as informações do script.
> Clique "GO".
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pronto.

Boa Tarde! alexgatti

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> Acesse este Tutorial!

< [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > << Link!

> Obtenha informações de instalação,atualização e configuração do MBAM.
> Escolha o "Tipo da Verificação": Verificação Personalizada
> Ao concluir,envie suas detecções para a Quarentena.

> Leia no Tutorial: "Como acessar o Log (relatório) do Malwarebytes:"

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Relatório.

Boa Noite! alexgatti

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> Redefina seus navegadores e remova escopos de adwares com o Adware Removal Tool.
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> Dê início a verificação,clicando em Scan.

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> Ao concluir seu prescan,clique OK.
> Ps: Cada guia irá mostrar o que será removido!

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> Clique "Next" >> Aguarde!

< Computador >> Windows (C:) >> Program Files >> Adware-Removal-Tool >> Reports >> Repair_Logs_2014_09_dia_h_min_seg.txt <<

> Poste o relatório! 

Abs!

Prontinho.

Boa Noite! alexgatti

alexgatti escreveu:conforme eu to usando. o computador do nada ele congela a tela nem o teclado liga e desliga o mause tb n funciona. o único jeito é reinicia-lo pelo botâo power do cpu por n tem oque fazer. oque eu poderia fazer? será q é vírus? obrigado desde já.

> Esse problema,ainda,lhe incomoda?

A+

Por enquanto não incomodou mais. Muito obrigado pela ajuda. Sei que posso contar com vcs se eu tiver mais algum inconveniente. Obrigado mais uma vez. Boa noite.

Caso Resolvido

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] solicitando o desbloqueio.