Problema no roteador Intelbras WRG 240 E

Bom dia, senhores!

Instalei o roteador Intelbras em casa e não consigo navegar na net. Segui as instruções no manual + as dicas oriundas de outros fóruns. Fiz a configuração, nomeei a rede sem fio e a informação é que estou conectado com excelente sinal. Infelizmente não consigo acessar nenhuma página da net, nem a página de configuração do roteador (http://10.0.0.1).
Fiz a medição do ping e se apresentam as seguintes mensagens:

host de destino inacessível
mídia desconectada.

Uma outra informação que julgo ser relevante é que eu acesso o Speedy normalmente através do meu provedor Globo.

Poderiam me orientar o que fiz de errado?

Obrigado!!

Olá!

Há tutoriais e materiais relativos a ele no endereço abaixo:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Obs: ao acessar o site acima, clique na aba Suporte e Downloads.

Também neste site acima há o telefone de contato com o suporte deles, onde eles podem lhe orientar melhor na solução destes problemas.

Boa tarde, Antonio!

Obrigado por responder.

As informações contidas no site da Intelbras são para a configuração da rede e do roteador. Para que eu siga as instruções ali contidas, eu preciso digitar o endereço [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] sendo direcionado para a página da Intelbras. O problema é que eu não consigo chegar aí. Quando eu digito o endereço, recebo uma mensagem que estou off-line e quando vou em arquivo e tiro de off-line, não consigo conexão à internet gerando uma página de erro no acesso.

As informações contidas no site da Intelbras são para a configuração da rede e do roteador. Para que eu siga as instruções ali contidas, eu preciso digitar o endereço [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] sendo direcionado para a página da Intelbras. O problema é que eu não consigo chegar aí. Quando eu digito o endereço, recebo uma mensagem que estou off-line e quando vou em arquivo e tiro de off-line, não consigo conexão à internet gerando uma página de erro no acesso.

Sim, neste caso seria importante você telefonar para o suporte deles que está naquele endereço que te passei e seguir as orientações que o pessoal te der.

Sim, ligarei na central.

Muito obrigado!

Caso Resolvido!

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] solicitando o desbloqueio.