Verificação

sim, pode abrir o novo tópico.

O eset não está conseguindo atualizar vai imagem em anexo.

Acesse o site do Nod32 Online usando o Internet explorer. Aí ele vai pedir a instalação de um controle ActiveX > aí você autoriza a instalação > aí o restante dos passos é igual ao tutorial que te passei.

Depois poste o relatório dele aqui.

Esta no IE fiz como manda o tutorial, mas ele fica como na imagem pois ele está tentando atualizar e sta dando erro, vou tentar novamente.

sim, tente novamente no Internet Explorer e veja se dá certo.

Se mesmo assim não funcionar, acesse o site dele com outro navegador. Aí ele vai baixar um instalador e você instala por este instalador e o executa.

Fiz a 2ª opção veja a imagem anexa para me dizer se mando prosseguir.

Você desativou a proteção do Kaspersky? Se não tiver desativado, desative.

Você clicou na opção Advanced Settings e deixou configurado como mostra no tutorial? Se não tiver feito isto, faça.

Depois pode prosseguir com a limpeza.

Tentei mas infelizmente o este não vai, deve ser pela questão de minha internet que está ruim e o tempo para atualização do banco de dados de virus expira, o que devo fazer?
Vai a ultima imagem.

faça uma nova verificação completa com o ZHPDiag e poste o log dele para analisarmos.

Há vários programas desnecessários iniciando junto com o Windows, o que torna o seu PC mais lento. Para corrigir isto, siga as dicas deste tutorial:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

De preferência deixe apenas os programas de segurança (anti-vírus/anti-spywares/firewall) iniciarem junto com o Windows.

Use também o programa Ccleaner, indicado neste tutorial acima, para fazer uma limpeza e otimização do PC.
_______________________________________________________

Selecione e copie todo o texto destacado em vermelho abaixo (começando em script zhpfix e indo até emptyclsid)

script zhpfix
SysRestore
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified =>Hijacker.Application
G2 - EXT: C:\Users\LuizFrancisco\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gmlllbghnfkpflemihljekbapjopfjik [Bookmark Manager]
[HKCU\Software\Baidu Security]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Baidu Security]
[HKLM\Software\Wow6432Node\Baidu_Drp_pos]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {012E1000-F331-11DB-8314-0800200C9A66} - (Google) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} [DefaultScope] - (Bing) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {67C334C0-408D-4E6D-B5A7-0ADD6AFFA252} - (Google) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified =>Hijacker.Application^
ShortcutFix
EmptyTemp
EmptyFlash
emptyclsid
_____________________________________________________________________________________________________________

Vá no menu: Iniciar > Todos os programas > ZHP > Clique com o botão direito do mouse sobre o Zhpfix e escolha a opção de Executar como administrador > Clique em Importação > Clique no botão GO > Clique em Oui > Caso queira que os arquivos da lixeira sejam excluídos clique em Oui novamente > Um relatório aparecerá no bloco de notas.

Copie este relatório e poste em sua próxima resposta.

Nota: Esse script foi elaborado somente para este computador, de acordo com os arquivos e chaves presentes.

Aos visitantes: Se estiverem com um problema semelhante, não utilizem esse script, pois o uso sem supervisão pode causar danos ao sistema.

Rapport de ZHPFix 2015.4.9.5 par Nicolas Coolman, Update du 18/03/2015
Fichier d'export Registre :
Run by LuizFrancisco at 25/05/2015 07:30:15
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (9600)

Reciclagem vazia (00mn 39s)
Reparação de atalhos do navegador

========== Chaves do Registo ==========
ELIMINÉ: HKCU\Software\Baidu Security
ELIMINÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Baidu Security
ELIMINÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Baidu_Drp_pos
ELIMINÉ: SearchScopes :{012E1000-F331-11DB-8314-0800200C9A66}
ELIMINÉ: SearchScopes :{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
ELIMINÉ: SearchScopes :{67C334C0-408D-4E6D-B5A7-0ADD6AFFA252}

========== Elementos dos dados do Registo ==========
ELIMINÉ Explorer Association Data Application: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
ELIMINÉ Explorer Association Data Application: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

========== Pastas ==========
Nenhuma pasta CLSID local utilizador vazia

========== Ficheiros ==========
ELIMINÉ Temporários windows (681) (418.032.816 octets)
ELIMINÉ Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauração Sistema ==========
Ponto de restauro do sistema criado com sucesso


========== Recapitulativo ==========
6 : Chaves do Registo
2 : Elementos dos dados do Registo
1 : Pastas
2 : Ficheiros
1 : Restauração Sistema


End of clean in 02mn 29s

========== Caminho do ficheiro do relatório ==========
C:\Users\LuizFrancisco\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/05/2015 07:30:54 [1472]

Como está o PC?

Não sei se pode me ajudar, eu tenho um arquivo que quero deletar mas ele acusa não estar mais no local especificado, agora sobre o pc está perfeito.

Qual o nome deste arquivo?

O arquivo é uma pasta vai a imagem que aparece quando mando excluir ela.

na mensagem está dizendo que esta pasta não está mais na área de trabalho, talvez já tenha sido excluído. Clique com o botão direito do mouse em uma área livre da sua área de trabalho e escolha a opção Atualizar. Veja se esta pasta some assim.

Se não sumir, só me confirme o nome da pasta, o nome é Nova pasta?

Já havia feito esse procedimento, o nome do arquivo é esse mesmo Nova Pasta, conforme pode ver na imagem anexa, circulei ela para destacar.

Faça o download do SystemLook.exe no endereço abaixo e salve no seu Desktop (área de trabalho):
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (versão 64 bits)

Clique com o direito sobre o arquivo SystemLook.exe, depois clique em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Após abrir o SystemLook.exe, selecione e copie todo este texto destacado em vermelho abaixo:

:folderfind
Nova pasta

Cole o texto que você acabou de copiar na caixa de texto do SystemLook.

Clique no botão Look e ao fim do exame um log (relatório) se abrirá. Ele é salvo como SystemLook.txt no Desktop.

Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.

SystemLook 30.07.11 by jpshortstuff
Log created at 13:55 on 25/05/2015 by LuizFrancisco
Administrator - Elevation successful

========== folderfind ==========

Searching for "Nova pasta"
C:\Users\LuizFrancisco\Nova pasta d------ [17:04 13/05/2015]
C:\Users\LuizFrancisco\carlos\Carlos Henrique\Nova pasta d------ [11:02 05/11/2014]
C:\Users\LuizFrancisco\Desktop\Nova pasta dr----- [12:10 16/05/2015]
C:\Users\LuizFrancisco\Desktop\atalhos jogos\Nova pasta d------ [19:10 15/05/2015]
C:\Users\LuizFrancisco\Desktop\Carlos\Nova pasta d------ [23:43 07/03/2015]

-= EOF =-

Faça o download do OTL (by OldTimer), e salve na sua área de trabalho (Desktop):
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Clique com o direito sobre o arquivo OTL.exe, depois clique em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Selecione todo este texto destacado em vermelho abaixo, clique com o botão direito do mouse sobre a seleção e escolha a opção Copiar:

:Services
:Processes
KILLALLPROCESSES
:Files
C:\Users\LuizFrancisco\Desktop\Nova pasta

Clique com o botão direito do mouse sobre o OTL.exe e escolha a opção Executar como administrador.

Clique com o botão direito do mouse em qualquer parte branca, da sessão Exames Personalizados/Correções e escolha a opção Colar

Feche TODAS as janelas (deixando aberto só o próprio OTL).

Clique no botão [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

O programa executará o script e talvez reinicie o seu computador.
Quando o Windows for carregado, o OTL será executado automaticamente. Permita a sua execução.
Um bloco de notas será aberto, contendo algumas informações.
Copie TODO o conteúdo deste bloco de notas e cole na sua resposta.

Uma cópia deste log ficará armazenado na pasta C:\_OTL\MovedFiles com o nome no seguinte formato data_hora.log.

Exemplo: 03142010_145545.log

Faltou informar em qual botão devo clicar.

clique no botão Consertar.

Foi executado, mas não gerou nenhum relatório.

Uma cópia deste log ficará armazenado na pasta C:\_OTL\MovedFiles com o nome no seguinte formato data_hora.log.

Exemplo: 03142010_145545.log