Impossível abrir página Itaú

Após instalação do programa guardião, qualquer página que comece com [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] fecha o navegador e faz logout de usuário no laptop.
Já desinstalei o programa guardião, tentei fazer uma restauração do sistema mas não consegui concluir a restauração com sucesso.
Poderiam por favor me ajudar?
Obrigado

Boa tarde Nei Sanches,

• Baixe: <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] ><[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]> ( ...Nicolas Coolman)
  
• Salve-o no Disco local (C ou D).
  
• Desabilite seu antivírus, e execute ZHPDiag.exe para instalar.
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• Execute o ícone do pergaminho!
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• Clique na opção "COMPLETA" e aguarde a conclusão.
  
• Clique OK e,ao concluir, poste o relatório! ( ZHPDiag.txt )
  
• Obs: O relatório por ser extenso deve ser postado em um desses sites:
  
• Acesse: <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]>
  
• Ou acesse:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]>
  
• Maiores informações:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]> << Hospedagem !
  

Um grande abraço.  

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