como tirar o navegaki ?

fiz e continua igual , o navegaki aparece no local que mandei o print

Eu executei aqui no meu navegador, e funcionou. Você fez todo o caminho como eu te orientei, e lá na guia geral onde aparece home page que tem o ícone de uma casinha não está o site do navegaki, o navegaki.com ?

não está , tem o do google , ele só aparece no local do print que lhe enviei

já tentei antes de varias formas e nenhuma deu certo , aqui uma vez já consegui resolver um problema desse tipo

Veja o meu aqui [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]. Aí é que você tem que colocar um outro site de sua preferência. E para ele aparecer no modo de compatibilidade ele tem que estar ali na opções de internet.

Stella, a ferramenta FRST está na área de trabalho junto com aquele fixlist que eu pedi para você realizar o fix ?
Se não estiver coloque a ferramenta e o fixlist na área de trabalho e execute a ferramenta.

fiz isso 3 vezes na área de trabalho e aparece aquela mensagem

Muito estranho essa ocorrência, você por acaso salvou com o nome de fixlist ou ficou fixlist (1), porque quando você executou a ferramenta como eu lhe havia solicitado ele executou assim:

start
Folder: C:\ProgramData\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end

mas deveria ter executado essa:

start
C:\ProgramData\Radio
C:\Users\Todos os Usuários\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end

com essa segunda opção deu certo

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
Ran by Usuario at 2015-04-21 02:21:05 Run:3
Running from C:\Users\Usuario\Desktop
Loaded Profiles: Usuario (Available profiles: Usuario)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************

start
C:\ProgramData\Radio
C:\Users\Todos os Usuários\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end

*****************

C:\ProgramData\Radio => Moved successfully.
"C:\Users\Todos os Usuários\Radio" => File/Directory not found.
Restore point was successfully created.
EmptyTemp: => Removed 26.6 MB temporary data.


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog 02:21:31 ====

/!\ Olá! Stela Strela /!\

... uma mãozinha ao colega caedurodrigues,que heróicamente tenta lhe ajudar neste caso! Após...siga com o caedurodrigues!

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... de Pierre13 )
> Salve-o no desktop!
> Para Windows Vista e 7,execute "SFTGC.exe" como administrador!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute-o e clique "Go".
> Aguarde seu término,que é rápido.
> Poste o relatório! ( SFT.txt )
> Ps: De acordo com o tamanho do relatório,não poste-o diretamente!

> Acesse,para esta tarefa! < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Abra a ferramenta FRST e execute este script.
> Salve-as com o nome fixlist.
> É recomendável,se possível,executá-lo em Modo de Segurança.

start
emptytemp:
closeprocesses:
2015-04-18 15:31 - 2015-04-18 15:31 - 00000000 ____D () C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise
Folder: C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise
CMD: RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicy"
CMD: RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers"
CreateRestorePoint:
Reboot:
end

> Ao concluir,poste o Fixlog.

A+

Bom dia , agradeço todos vocês do Forum pela paciência e atenção . Estou vendo muita gente com o mesmo problema . Segue o primeiro relatório , se entendo certo o outro procedimento tenho que fazer em modo se segurança

Agora sumiu dos dois navegadores , sem navegaki :rindo_atoa: :rindo_atoa:

segue o log

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
Ran by Usuario at 2015-04-21 10:58:26 Run:4
Running from C:\Users\Usuario\Desktop
Loaded Profiles: Usuario (Available profiles: Usuario)
Boot Mode: Safe Mode (minimal)
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
emptytemp:
closeprocesses:
2015-04-18 15:31 - 2015-04-18 15:31 - 00000000 ____D () C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise
Folder: C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise
CMD: RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicy"
CMD: RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers"
CreateRestorePoint:
Reboot:
end

> Ao concluir,poste o Fixlog.

*****************

Processes closed successfully.
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise => Moved successfully.

========================= Folder: C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Mactowebise ========================

Directory Not Found

========= RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicy" =========


========= End of CMD: =========


========= RD /S /Q "C:\Windows\System32\GroupPolicyUsers" =========


========= End of CMD: =========

Error: Restore point can only be created in normal mode.
> Ao concluir,poste o Fixlog. => Error: No automatic fix found for this entry.
EmptyTemp: => Removed 70.4 MB temporary data.


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog 10:58:30 ====

/!\ Boa Tarde! Stella Strela /!\

> Poste novo relatório da FRST para confirmarmos,a possibilidade de novo script.

A+

Oie , agora não deu certo o FRST , aconteceu o mesmo de ontem

/!\ Olá! Stella Strela /!\

> Vamos então por outra ferramenta.

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... by OldTimer )

> Salve-o no desktop ou C:\.
> Duplo-clique em OTS.exe.
> Ps: Para Windows Vista ou 7,dê clique direito e execute OTS.exe como administrador.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] 

> Na opção "Additional Scans",clique em "Extras".

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Marque,também,as caixinhas:

[] Reg - NetSvcs
[] File - Lop Check

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Para SO 64 bits,marque a caixinha!

> Em "Basic Scans",marque a caixinha: Skip Microsoft

> Marque: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Código:

%systemdrive%\*.*
%systemdrive%\drivers\*.exe
%systemroot%\system32\drivers\*.* /90
%programfiles%\*.*
%localappdata%\*.exe
%localappdata%\*.txt
%localappdata%\*.ini
%localappdata%\*.dll
%localappdata%\*.dat
%userprofile%\*.exe
%userprofile%\*.txt
%userprofile%\*.ini
%userprofile%\*.dll
%userprofile%\*.dat /30
%appdata%\*.*
%systemroot%\system32\tasks\*.*
%windir%\tasks\*.*
HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Associations
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\FEATURE_ENABLE_SCRIPT_PASTE_URLACTION_IF_PROMPT

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Copie e cole estas informações que estão no Código,para o campo "Custom Scans".
> À seguir,clique em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] 

> Ao concluir,abrir-se-á o Bloco de Notas,com o relatório. ( OTS.txt )
> Poste-o em sua resposta!
> Acesse para isso! ( [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] )

Abs!

Agora foi , obrigado pela paciência


[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Oie , no aguardo do próximo procedimento

Boa noite Stella, Como está o PC ? Mas mesmo que esteja tudo bem em relação aos navegadores, espere a análise do joram em relação a ferramenta OTS. Um grande abraço.

Oie , boa noite e agradeço ajuda e agilidade de vocês . Quero saber de tenho que manter ou excluir esses programas que foi usado nos procedimentos . O "navegaki" sumiu e o pc está normal , vou aguardar a análise . Tem algum loca no forum onde posso baixar programas ?

O joram vai passar os últimos procedimentos, entre eles a remoção das ferramentas utilizadas na análise do seu PC. Um grande abraço.

Muito Obrigado

Oi Stella.

Selecione e copie todo este texto destacado em vermelho abaixo:

[CreateRestorePoint]
[Unregister Dlls]
[Processes - Safe List]
NY -> netservice.exe -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService\netservice.exe
[Win32 Services - Safe List]
NY -> (NetTcpHandler) Net.Tcp Service Handler [Auto | Running] -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService\netservice.exe
[Files/Folders - Created Within 30 Days]
NY -> RunDir -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\RunDir
NY -> NetService -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService
[Files/Folders - Modified Within 30 Days]
NY -> navegaki.png -> C:\Users\Usuario\Desktop\navegaki.png
[Files - No Company Name]
NY -> navegaki.png -> C:\Users\Usuario\Desktop\navegaki.png
[File - Lop Check]
NY -> NetService -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService
NY -> RunDir -> C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\RunDir
[Empty Temp Folders]

Clique com o botão direito do mouse sobre o OTS e escolha opção de Executar como administrador.

Na caixa Paste Fix Here do lado direito do OTS, cole o texto que você acabou de copiar.

Clique no botão [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]. Aguarde o Fix terminar. Tenha paciência pois pode demorar um certo tempo.

Dê o OK para que o PC reinicie. Depois que reiniciar, quando começar a carregar o Windows, aparecerá uma janela pedindo que autorize que seja executado o OTS.exe. Permita.

Então abrirá um log. O log é salvo também em C:\_OTS\MovedFiles\

O seu nome significa o dia e a hora que foi gerado: data_hora.log
Ex: 02232010_165746.log

Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.

Nota: Esse script foi elaborado somente para este computador, de acordo com os arquivos e chaves presentes.

Aos visitantes: Se estiverem com um problema semelhante, não utilizem esse script, pois o uso sem supervisão pode causar danos ao sistema.

Oie , segue o log

All Processes Killed
Restore point Set: OTS Restore Point
[Processes - Safe List]
Process netservice.exe killed successfully!
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService\netservice.exe moved successfully.
[Win32 Services - Safe List]
Service NetTcpHandler stopped successfully!
Service NetTcpHandler deleted successfully!
File C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService\netservice.exe not found.
[Files/Folders - Created Within 30 Days]
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\RunDir\temp folder moved successfully.
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\RunDir folder moved successfully.
C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService folder moved successfully.
[Files/Folders - Modified Within 30 Days]
File C:\Users\Usuario\Desktop\navegaki.png not found!
[Files - No Company Name]
File C:\Users\Usuario\Desktop\navegaki.png not found!
[File - Lop Check]
File C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\NetService not found!
File C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\RunDir not found!
[Empty Temp Folders]


User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Public

User: Todos os Usuários

User: Usuario
->Temp folder emptied: 187191296 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 32969 bytes
->Google Chrome cache emptied: 337936422 bytes
->Flash cache emptied: 291 bytes

User: Usuário Padrão
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 5336 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes
RecycleBin emptied: 643292 bytes

Total Files Cleaned = 501,00 mb

< End of fix log >
OTS by OldTimer - Version 3.1.47.2 fix logfile created on 04212015_234605

Como está seu PC depois destes procedimentos?

Está normal , o navegaki foi eliminado . Aguardo os procedimentos

Boa noite Stella,
Agora vamos remover as ferramentas utilizadas na desinfecção.

• Baixe: <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]> (...par Xplode)
  
• Salve-a na sua área de trabalho.
  
• Dê dois cliques no delfix.exe para executá-lo.
  
• Usuários do Windows Vista ou Windows 7,clique com o direito do mouse sobre o arquivo delfix.exe,depois clique em: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
  
• Marque as caixinhas, de acordo com a imagem.
  
• Clique no botão Executar.
  
• Reinicie o computador!
  
• Tudo OK ?
  

Um grande abraço.