como tirar o navegaki ?

sim

quando vou abrir alguma pagina ele está lá

Boa noite Stella, e qual o navegador ocorre isso, porque em todas as investigações ate agora o navegaki não aparece. vamos realizar o procedimento abaixo para ver se encontramos o navegaki.

Faça o download do SystemLook.exe no endereço abaixo e salve no seu Desktop (área de trabalho):
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (versão 32 bits)
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (versão 64 bits)

*** Para usuários do usuários do Windows Vista ou Windows 7: Clique com o direito sobre o arquivo SystemLook.exe, depois clique em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Após abrir o SystemLook.exe, selecione e copie todo este texto destacado em vermelho abaixo:

:filefind
navegaki

:folderfind
navegaki

:regfind
navegaki

Cole o texto que você acabou de copiar na caixa de texto do SystemLook.

Clique no botão Look e ao fim do exame um log (relatório) se abrirá. Ele é salvo como SystemLook.txt no Desktop.

Selecione, copie e cole o conteúdo deste log na sua próxima resposta.

quando abre aparece nos dois navegadores , mas só nas configurações do explorer

já fiz vários procedimentos de tirar esse link

segue o log , obrigado


SystemLook 30.07.11 by jpshortstuff
Log created at 19:58 on 20/04/2015 by Usuario
Administrator - Elevation successful

========== filefind ==========

Searching for "navegaki"
No files found.

========== folderfind ==========

Searching for "navegaki"
No folders found.

========== regfind ==========

Searching for "navegaki"
No data found.

-= EOF =-

Você exclui os atalhos dos navegadores, e depois tornou a criá-los ?

Configurações do modo de Exibição Compatibilidade

Adicionar este site :

navegaki.com

isso não foi feito , pode me explicar ? excluo até da barra de tarefas ? E como criar depois ?

Boa noite Stella,

• Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... by Dragokas )
  
• Salve-o ao desktop!
  
• Desabilite,temporariamente,seu antivírus!
  
• Execute-o como administrador,o arquivo Check Browsers LNK.exe <<
  
• Aguarde a conclusão,onde surgirá uma pasta ( LOG ),contendo o relatório! ( Check_Browsers_LNK.txt )
  
• Acesse: <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]>
  
• Ou acesse:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]>
  
• Maiores informações:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]> << Hospedagem !
  
• Poste o relatório !
  

Obrigado pela atenção e paciência

segue o log

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Boa noite Stella, não estou conseguindo visualizar e nem baixar. Poste-o novamente por favor, tente agora utilizando o Wikisend.

Se você não tiver conseguindo postar, e o relatório da Check Browsers LNK não for muito grande copie-o e cole aqui para que eu possa estar vendo o resultado da ferramenta.

obrigado ,


segue o log

Check Browsers' LNK by Alex Dragokas & regist ver. 1.1.0.39 Beta

OS: x64 Windows 7 Ultimate, 6.1.7601, Service Pack: 1
Time: 20.04.2015 - 20:47
Language: OS: pt-BR (0x416). Display: pt-BR (0x416). Non-Unicode: pt-BR (0x416)
IsAdmin: Yes
User: Usuario

=========================================================================
(((((( Other shortcuts ))))))
=========================================================================

_______________________ Target does not exist _________________________

- "C:\Users\Usuario\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Limpa profundamente arquivos de Spam.lnk" -> ["C:\Program Files (x86)\Elex-tech\YAC\iStart.exe" => -divertop -param0=2 -param1=0 -param2=1]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Documents\Minhas Pastas de Compartilhamento.lnk" -> ["C:\Users\Usuario\AppData\Local\Microsoft\Messenger"]

=========================================================================
(((((( Internet shortcuts ))))))
=========================================================================

- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\LOOPSF~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\Loops for Fruity Loops 9.URL") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\ADULTF~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\adultfriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\RAPIDS~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\rapidshare links TV Season Software MP3 Games Ebooks.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\ADULTF~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\adultfriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\ASIAFR~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\asiafriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\FRENCH~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\frenchfriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\FRIEND~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\friendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\GERMAN~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\germanfriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\HOTFIL~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\hotfiles.biz.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\ITALIA~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\italianfriendfinder.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\NICEAU~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\Nice Audio Video.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\README~1\readme.url" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\read me\readme.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\readme.url" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\readme.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\PROGRA~1\ACTIVE~1.5\TVSHOW~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\PROGRAMAS\Active_File_Recovery_Professional_11.0.5\TV SHOW.url") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
- "C:\Users\Usuario\Desktop\ISTECH~1\Desktop\ALEXTE~1\ARQUIV~1\SOUNDS~1.URL" ("C:\Users\Usuario\Desktop\IS TECHNO\Desktop\ALEX TECHNO\ARQUIVOS QUE NÃO GRAVEI\Sounds for Fruity Loops 9.URL") -> [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

_____________________ Statistics ____________________

Threats found: 0
Removed attrib. RO: 0 from 0
Start mode: Normal
Time spent: 3 sec. (search: 1 sec.)
Folders processed: 3505
Files processed: 27416 (shortcuts: 295)

Been verified:
C:\Users\Default
C:\Users\Public
C:\ProgramData
C:\Users\Usuario
_____________________________ End of Log ________________________________CRC32: BCE0D8E4

Boa noite Stella, nenhuma ferramenta detectou o navegaki, como você pode comprovar. Até mesmo a Systemlook.exe. Vamos tentar mais dois procedimentos e vamos ver se resolve. Primeiramente vamos tentar esse:

Exclua os atalhos dos navegadores que apresentam o navegaki como página inicial.
Depois de feito isso, vá até a pasta onde está instalado os navegadores, e clique com o botão direito e depois enviar para a área de trabalho. Depois comente se solucionou o problema.

Oie , fiz o procedimento mas navegaki continua no navegador . A pasta do google em arquivos e programas estava vazia .  Aparece navegaki na configuração do internet explorer e não tem como remover colocando outro site

aguardo ajuda , obrigado

no site do navegaki tem opção de desinstalar mas não deu certo , por isso procurei o forum

Boa noite Stella,

• Refaça o procedimento com a ferramenta FRST!
  
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
  
• Marque de acordo como está na imagem!
  
• Poste o "Relatório"
  

Um grande abraço.

Oie , segue os links , obrigado

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Boa noite Stella,

• Copie estas informações que estão em vermelho,para o Bloco de Notas.
  
• Salve-a com o nome fixlist.txt
  
• Salve-a no mesmo local em que se encontra a FRST
  
  start
  Folder: C:\ProgramData\Radio
  
  EmptyTemp:
  CreateRestorePoint:
  end
  
  
• Execute FRST/FRST64 >> Clique "Fix". << Aguarde!
  
• Poste o relatório! (Fixlog.txt)
  

Um grande abraço.

Oie , bom dia

segue o relatório

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
Ran by Usuario at 2015-04-21 00:14:01 Run:2
Running from C:\Users\Usuario\Desktop
Loaded Profiles: Usuario (Available profiles: Usuario)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
Folder: C:\ProgramData\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end
*****************


========================= Folder: C:\ProgramData\Radio ========================

2015-04-18 19:05 - 2015-04-18 19:05 - 0236808 _____ () C:\ProgramData\Radio\prompt.exe
2015-04-18 19:05 - 2015-04-18 19:05 - 0000191 _____ () C:\ProgramData\Radio\prompt.exe.config

====== End of Folder: ======

Restore point was successfully created.
EmptyTemp: => Removed 23.5 MB temporary data.


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog 00:14:36 ====

Boa noite Stella,

Dentro de qualquer pasta > clique em Organizar, depois > Opções de Pasta e Pesquisa.

Clique na aba Modo de Exibição.
Role a tela até encontrar e desmarque:

Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos
Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional

Marque:

Mostrar pastas e arquivos ocultos

Clique em Aplicar > Ok

Acesse o VirusTotal.com. Clique no botão Selecionar arquivo e na janela Escolher arquivo a carregar, na caixa Nome do arquivo, digite:

%ALLUSERSPROFILE%

Clique em Abrir e irá para o diretório ProgramData.

Procure a pasta Radio e entrando nela, localize o arquivo: prompt.exe

Dê um duplo-clique em cima dele e será selecionado para ser analisado.

Clique no botão Analise!. Agüarde a análise terminar, depois copie o link que estará na barra de endereço do seu navegador e cole na sua próxima resposta.



• Obs: Se você usar o VirusTotal, caso o arquivo já tenha sido analisado anteriormente pelo site, você verá uma imagem semelhante a esta:
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• Se isso acontecer, reanalise o arquivo.
  

oie , apareceu essa segunda opção . Estou mandando o link que apareceu no navegador

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Boa noite Stella, após o procedimento informe como está o PC.

• Copie estas informações que estão em vermelho,para o Bloco de Notas.
  
• Salve-a com o nome fixlist.txt
  
• Salve-a no mesmo local em que se encontra a FRST
  
  start
  C:\ProgramData\Radio
  C:\Users\Todos os Usuários\Radio
  
  EmptyTemp:
  CreateRestorePoint:
  end
  
  
• Execute FRST/FRST64 >> Clique "Fix". << Aguarde!
  
• Poste o relatório! (Fixlog.txt)
  

Um grande abraço.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
< Peço aos visitantes que não utilizem este script em outros computadores,sob risco de danos irreparáveis aos mesmos! >

Oie , só apareceu esse , navegaki continua no navegador

Fix result of Farbar Recovery Tool (FRST written by Farbar) (x64) Version: 20-04-2015
Ran by Usuario at 2015-04-21 00:14:01 Run:2
Running from C:\Users\Usuario\Desktop
Loaded Profiles: Usuario (Available profiles: Usuario)
Boot Mode: Normal
==============================================

Content of fixlist:
*****************
start
Folder: C:\ProgramData\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end
*****************


========================= Folder: C:\ProgramData\Radio ========================

2015-04-18 19:05 - 2015-04-18 19:05 - 0236808 _____ () C:\ProgramData\Radio\prompt.exe
2015-04-18 19:05 - 2015-04-18 19:05 - 0000191 _____ () C:\ProgramData\Radio\prompt.exe.config

====== End of Folder: ======

Restore point was successfully created.
EmptyTemp: => Removed 23.5 MB temporary data.


The system needed a reboot.

==== End of Fixlog 00:14:36 ====

Não foi executado corretamente, você tem que copiar isso que está em vermelho e colar em um bloco de notas, e nomeá-lo como fixlist. Verifique antes de realizar essa operação se já não tem um arquivo nomeado como fixlist, se houver exclua, e salve outro com o que está em vermelho e rode novamente a ferramena.

start
C:\ProgramData\Radio
C:\Users\Todos os Usuários\Radio

EmptyTemp:
CreateRestorePoint:
end

vou fazer de novo , dei um print na dela para mostrar onde ele aparece

vou repetir o procedimento

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

quando clico fix está aparecendo essa mensagem 

no fixlist .txt

the fixlis .txt should be in the shame folder /directory the tool is located

É porque o fixlist tem que está localizado no mesmo local em que a ferramenta FRST se localiza.

mas as duas estão na mesma pasta só , eu já fiz esse procedimento e deu certo

Tudo bem Stella, faça o seguinte procedimento e me diga se deu resultado.

Abra o internet explorer >> ferramentas >> Opções da Internet >> na Guia geral você vai encontrar home page, deve estar o navegaki aí como página inicial. Substitua por outra página de sua preferência, exemplo: google.com.br, clique em aplicar e de ok. Feche o navegador e abra novamente e veja se sumiu a página do navegaki. Poste se foi solucionado.