notebook sem áudio

boa noite gente,

meu note não está rodando vídeos com audio, reproduzindo musicas nem videos do you tube, o volume está ok e ele não solicitou nenhuma atualização de drive recentemente, mas quando o skype inicia por exemplo, faz o som de abertura :S alguém sabe o que pode ser?

Veja se seu PC tem a versão mais nova do Adobe Flash Player, Shockwave e Java. Se eles estiverem desatualizados ou ausentes, instale a versão mais nova deles.
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Se mesmo assim o problema continuar, acesse o site oficial do fabricante de seu PC e baixe lá os drivers específicos para o modelo de seu PC que tenham a ver com esta questão e os instale.
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Atualize também seus navegadores e o próprio Windows.
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Depois disto nos diga se o problema foi resolvido, por gentileza.

nada resolveu o problema :/

julianaamorim escreveu:nada resolveu o problema :/

Então a solução seria levá-lo à uma assistência técnica.

acabei de fazer um teste, clicando com o direito no auto falante no canto direito inferior,
cliquei em sons, ai tem a opção CAIXAS ACÚSTICAS E FONES DE OUVIDO e quando vc clica em configurar como testar, estão emitindo o som normalmente, e reparei que a opção do canal de áudio é ESTÉREO, já quando vc volta na mesma tela tema outra opção ALTO FALANTES e em configurar, testar, tanto quando eu clico em mono ou estéreo nenhuma funciona.

isso ajuda em algo ou ainda devo levar na assistência?