KASPERSKY SECURITY 2014

APAGUEI TUDO NO MEU NOT DO KIS 2014 E PASSEIU ARQUIVO DO PROGRAMA PARA UM PEN DRI MAS NAO DEU CERTO ESTOU AFLITA POIS PAGUEI E NAO CONSIGO USAR E PRECISO DO MUITO DO NOT PARA TRABALHAR JA TENTEI ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA DO PRODUTO MAS E MUITO DIFICIL JA ENVIEI I-MAIL JA FIZ TUDO E NAO TENHO RETORNO MINHA ESPERANÇA E AQUI. DIZ QUE O SISTEMA ESTA FORA DOS REQUISITOS MAS NAO E VERDADE POIS EU TINHA A VERSAO PARA TESTE INSTALADA E FUNCIONAVA NORMAL . APARECE SEMPRE A MESMA MENSAGEM QUE A PASTA ONDE O APLICATIVO FOI INSTALADA CONTEM OUTROS ARQUIVOS E POR ISSO NAO PODE SER INTALADO PARA NAO HAVER CONFLITO NAO TENHO NENHUM ANTIVIRUS NAO ESSE O PROBLEMA O PROBLEMA E A  PASTA PARA ONDE O APLICATIVO ESTA INDO JA COLOQUEI EM TODAS AS PASTAS POSSIVEIS E DA O MESMO
EU TINHA INSTALADO A VERSAO PARA TESTE FIZ UMA RESTAURAÇAO E O PROGRAMA FOI DESINSTALADO ENTAO TENTEI INSTALAR NOVAMENTE E NAO CONSEGUI , MENSAGEM E A SEGUINTE NAO FOI POSSIVEL INSTALAR O PROGRA PORQUE NA PASTA JA CONTEM OUTROS ARQUIVOS E IRAO INTERFERIR NO DESEMPENHO DO PROGRAMA ESTAVA NA PASTA D O MEU NOT TEM A PASTA C E D

Neste caso pode ser que tenham ficado restos do Kaspersky em sua versão de teste no seu PC, o que pode atrapalhar na hora de instalar esta versão que você comprou.

Neste caso é bom usar este removedor do Kaspersky no endereço abaixo para remover estes restos:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Depois disto tente instalar a versão que você comprou e veja se dá certo e nos diga o resultado.

Obs: Quando for responder a esta mensagem é só clicar no botão Responder e nos enviar sua mensagem, não precisa criar um novo tópico.

RECEBI DA EMPRESA DO ANTIVIRUS O SEGUINTE COMANDO: VA AO MENU INICIAR E CLIQUE EM C: E PROCURE POR ARQUIVOS DE PROGRAMA E ACHANDO O KASPERSKY DELETE FIZ ISTO E DEU CERTO JA ESTAVA PRONTA PRA FORMATAR MEU NOT MAS NAO FOI PRECISO A INFORMAÇAO DELES FOI BEM PARECIDA COM A QUE VC FEZ REALMENTE HAVIA RESTOS DO KASPERSKY NO MEU NOT OBRIGADA POR TODA SUA ATENÇAO.