Este programa está bloqueado pela diretiva de grupo, Avast.

Boa noite!

Sempre que abro o meu avast aparece esse erro: "Este programa está bloqueado pela diretiva de grupo. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema."

Qual a versão do sistema operacional instalado em seu PC ?

Windows 7 ultimate SP1, 64 bits

Quando começou a ocorrer essa situação ? Você tem acesso como administrador do sistema ?

isso ocorreu depois que fui infectado com o vírus "911k1e97", tenho acesso como administrador do sistema sim.

Obs.: o vírus já foi removido.

Desinstale o Avast. Use o Ccleaner, para fazer uma limpeza no registro. Reinstale o Avast para ver se vai ocorrer esse problema novamente. Depois nos informe se  foi resolvido.

Fiz o procedimento e o problema continua.

Yomazuki escreveu:Fiz o procedimento e o problema continua.

Olá!

Vc consegue abrir a pasta onde localiza-se o Avast?
Ou seja,seus arquivos e objetos?

A+

Olá, joram!

Sim, consigo abrir o local do arquivo.

Yomazuki, veja se tem pontos de restauração disponíveis, e tenta uma restauração do sistema ao momento anterior ao problema apresentado.

Yomazuki, está ficando tarde, poste o resultado da restauração de sistema e se não solucionou amanhã continuaremos cuidando do do seu caso.

Bom dia!

O problema persistiu mesmo depois da restauração do sistema

Boa Tarde! Yomazuki

> Baixe: GrantPerms64


< [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... by Farbar )

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... x64 ) (Windows 7,64bits)
> Descompacte-o para o disco local! ( C;D;etc... )
> Execute: GrantPerms.exe ou GrantPerms64.exe

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Copie e cole no campo,este caminho até a pasta do Avast.
> Ou até onde localiza-se o arquivo bloqueado.

C:\Arquivos de programa (x86)\Avast

> Clique "Unlock" e,ao concluir,clique OK.
> À seguir,clique "List Permissions".
> Verifique se ocorreu o desbloqueio!
>
> Poste o relatório: C:\GrantPerms\Perms.txt <<

A+

Boa tarde!

O Avast continua sem abrir, segue o relatório:

GrantPerms by Farbar
Ran by Nathan (administrator) at 2014-09-27 13:20:24

===============================================
\\?\C:\Program Files\AVAST Software\Avast

Owner: BUILTIN\Administradores

DACL(P)(AI):
AUTORIDADE NT\SISTEMA FULL ALLOW (CI)(OI)
BUILTIN\Administradores FULL ALLOW (CI)(OI)
BUILTIN\Usuários READ/EXECUTE ALLOW (CI)(OI)



================ End Of List ================

Boa Tarde! Yomazuki

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >
> Salve-o em seu pendrive e descompacte-o aí mesmo,ou seja,na unidade removível.
> Execute o utilitário ( Revouninstaller.exe ) e verifique se na tela principal aparece o programa a ser desinstalado.
> No seu caso,o Avast.
> Selecione-o e clique em Desinstalar.
> Escolha o módulo "Avançado".
> Clique "Avançar" >> "Avançar" >> "Marcar tudo" >> "Excluir" >> "Sim".
> Repetindo: Clique "Avançar" >> "Marcar tudo" >> "Excluir" >> "Sim".
> Repetindo novamente: Clique "Avançar" >> "Finalizado".
> Para maiores detalhes,leia os < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >
>
> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >
> Execute-o,em Modo de Segurança >> Clique em Remove.
> Reinicie o computador ao concluir!
> Agora,instale novamente o Avast.

A+

Boa tarde, joram!

Desculpe pela demora da resposta, estava meio ocupado no fim de semana.

Fiz o procedimento e o erro ainda continua.

Yomazuki escreveu:Boa tarde, joram!

Desculpe pela demora da resposta, estava meio ocupado no fim de semana.

Fiz o procedimento e o erro ainda continua.

Boa Tarde! Yomazuki

> Então terás que abrir o Editor de Diretiva de Segurança Local e marcar alguma caixa,referente ao Avast,que está desmarcada.
> Aqui abaixo,tenho um canned antigo,que desabilita o WD. Mas vc pode tomá-lo como guia ou exemplo,para habilitar o seu Avast.
>
> Abra o "Editor de Diretiva de Segurança Local".
> Acesse o atalho ( Windows + R ) >> Digite na caixa: Diretiva de Segurança Local
> Clique "OK" ou pressione "Enter".
> Expanda as pastas de diretiva de grupo,rotuladas como : 

• Configuração do Computador >> Modelos Administrativos >> Componentes do Windows >> Windows Defender,no painel de navegação à esquerda. 
  

> Clique duas vezes nas pastas de diretiva de grupo para expandi-las.
> Clique em "Desligar o Windows Defender",ao lado direito da janela.
> Clique em "Editar configuração de diretiva",para abrir a caixa de diálogo "Desligar o Windows Defender".
> Clique no círculo,ao lado de "Enabled",para desabilitar o Windows Defender.
> Clique em "Aplicar",para salvar as configurações!
> Clique "OK" para fechar a caixa de diálogo "Desligar o Windows Defender".
>
> Lembre-se que tudo isto é um exemplo ,relacionado a componentes Windows,para que vc encontre meios de habilitar o Avast. Sendo que este antivírus, não é nativo ao Windows.

A+

Boa tade!

não tem como você me dizer o caminho pra chegar até o Avast?

Yomazuki escreveu:Boa tade!

não tem como você me dizer o caminho pra chegar até o Avast?

Olá! Yomazuki

> Pesquise aqui: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Pesquise aqui: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Expandindo a de cima,temos: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

Causa:  o nível de segurança padrão (ou uma regra) foi criado, de forma que o programa de software está definido como Não permitido. Sendo assim, ele não será iniciado.

Solução:  examine o log de eventos e procure uma descrição detalhada da mensagem. A mensagem do log de eventos indica qual é o programa de software que está definido como Não permitido e qual é a regra aplicada ao programa.

> O seu antivírus está como Não permitido!

A+

Tópico Arquivado

Como o autor não respondeu por mais de 30 dias, o tópico foi arquivado. Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] solicitando o desbloqueio.