Internet disponível, mas com problema para acessar

Recentemente instalei internet da Viacabo na minha casa... no meu notebook consta que a rede está disponível, porém, não consigo acessar nenhum site... com outros computadores e celulares, nenhum problema.... ocorre que, com este meu notebook, consigo acessar internet em outros lugares, como por ex, na casa de minha mãe,  onde a internet é da "Oi"... o técnico que esteve na minha casa disse que deve ser alguma configuração no meu computador que impede o acesso ao sistema da Viacabo ... se possível, me ajudem! Desde já, agradeço.