Leitor e gravador de CD/DVD não funciona

Bom dia!

Ontem estava gravando um videos num DVD com o Nero Express. Cheguei a gravar 5 DVD's.
Mas quando tentei gravar o 6º, ao inserí-lo no compartimento e fechar a porta, a luz verde não acendeu mais, e o meu notebook não reconheceu o dispositivo.
Tentei inserir um DVD gravado e também um CD gravado, mas a luz também não acendeu e nada aconteceu, não consegui reproduzir nada.
A tampa se abre, ejeta a mídia e aparece a mensagem" insira um disco na unidade". Isso aconteceu de repente, não consigo acessar o dispositivo com mídia virgem e nem com mídia gravada.

Meu notebook é DELL INSPIRON i1428-221P e o sistema operacional é o Windows 7.

Espero que possam me ajudar. Preciso resolver esse problema, pois meu note é minha ferramenta de trabalho.

Desde já agradeço a atenção.

Abs,
Alessandra.

Oi Alessandra, se você tentar executar outros CDs e DVDs e nenhum funcionar, tudo indica que o problema seja no leitor que deve estar com problemas físicos. Se for este o caso, a solução seria levar em uma assistência técnica.

Realmente parece ser problema físico mesmo, no gravador dvd, uma vez que a luz não se acende ao abrir r fechar a unidade, mesmo sem disco; ou por algúm motivo o cabo flat pode ter-se soltado lá dentro.

Leve ao técnico.