Ajuda qone8

gazeca escreveu:Não, ele funcionou normal.

Mas ai depois dele ter funcionado ele disse que chegou a remover alguma coisa ou não apareceu nada?

Não apareceu nada, só mandou reiniciar e eu reiniciei.

Clique com o botão direito do mouse no Zoek e selecione [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

*Baixe, abra, copie e cole o conteúdo deste novo arquivo fix.txt (anexado) no espaço do Zoek

*Clique [Run Script]
______________________

Cole o relatório que estará em C:\zoek-results.txt e nos diga se o Zone Alarm desapareceu do PC depois disto.

Segue log do Zoek: Olhei lá na Central e estava a mesma coisa vou reiniciar pra ver. Ah, eu li a mensagem, amigo você me ajudou muito, obrigado mesmo.



Zoek.exe Version 4.0.0.5 Updated 13-October-2013
Tool run by USUARIO on seg 14/10/2013 at 15:21:22,65.
Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 Service Pack 3 x86
Running in: Normal Mode Internet Access Detected
Launched: C:\Documents and Settings\USUARIO\Desktop\Nova pasta\zoek.exe [Script inserted]

==== Older Logs ======================

C:\zoek-results2013-10-13-183955.log 14192 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-184241.log 14161 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-200107.log 2204 bytes

==== Registry Fix Code ======================

Windows Registry Editor Version 5.00

[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{3D305D7A-CD45-4876-94E6-F24FEB1690A3}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{54CCA4E2-D15D-4927-A866-2D33BFED4A8E}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{325988C2-8D7B-460E-8F6F-4747129CA495}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{337EDB0F-8505-4D14-9948-3A8A3D52CFCB}]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZoneAlarm Security Toolbar]

==== EOF on seg 14/10/2013 at 15:23:36,35 ======================

vou reiniciar pra ver

Sim, depois de reiniciar nos diga por gentileza como está o PC.

Continua dizendo que tem dois antivírus.

Baixe o [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (...de screen317) e salve-o no Desktop (Área de Trabalho)

*Execute-o, tecle [Enter] e cole o relatório apresentado

Olá, boa noite

Log do SecurityCheck:

Results of screen317's Security Check version 0.99.74  
Windows XP Service Pack 3 x86  
Internet Explorer 8  
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
ZoneAlarm Antivirus  
Avira Desktop        
Baidu Antivirus      
Antivirus up to date! (On Access scanning disabled!)
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
MV AntiSpy 4.0  
SpywareBlaster 5.0    
CCleaner    
Adobe Flash Player 10 Flash Player out of Date!
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
Avira Antivir avgnt.exe
Avira Antivir avguard.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C:: 15% Defragment your hard drive soon! (Do NOT defrag if SSD!)
````````````````````End of Log``````````````````````

Abra o Zoek como administrador e cole no campo dele o script abaixo:

Zone Labs;z
Zone Labs;a

Execute o Zoek e poste seu log por gentileza.

Acho que o Zoek deu pau aqui, tá demorando muito, pode reiniciar o pc?

gazeca escreveu:Acho que o Zoek deu pau aqui, tá demorando muito, pode reiniciar o pc?

pode reiniciar e aí depois você volta a executar conforme lhe disse. As vezes é meio demorado mesmo.

Segue o log do Zoek:


Zoek.exe Version 4.0.0.5 Updated 13-October-2013
Tool run by USUARIO on seg 14/10/2013 at 21:12:57,67.
Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 Service Pack 3 x86
Running in: Normal Mode Internet Access Detected
Launched: C:\Documents and Settings\USUARIO\Desktop\Nova pasta\zoek.exe [Script inserted]

==== Older Logs ======================

C:\zoek-results2013-10-13-183955.log 14192 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-184241.log 14161 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-200107.log 2204 bytes
C:\zoek-results2013-10-14-182336.log 1227 bytes
C:\zoek-results2013-10-14-232600.log 554 bytes

==== Folders Found ======================


==== Files Found ======================


==== Registry Search Results for "Zone Labs" ======================


[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"="01:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\ZoneAlarm Desktop"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"="01:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\ZoneAlarm Desktop"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\Diagnostics\\UserDumpPath"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\Diagnostics\\UserDumpPath"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\OEM"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\OEM"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3873A30E6162ED47BA0AB95A3CDDA5F]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"="01:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\ZoneAlarm Logs"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ED9EDB110E1D8C04EB2C42CA9A508181]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"="01:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\ZoneAlarm Logs"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\Diagnostics\\BangPath"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"="02:\\SOFTWARE\\Zone Labs\\ZoneAlarm\\Diagnostics\\BangPath"

[HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs]

[HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm]

==== EOF on seg 14/10/2013 at 21:15:01,68 ======================

Segue o script a ser executado no Zoek:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED];r
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED];r
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7];r
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7];r
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266];r
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266];r
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3873A30E6162ED47BA0AB95A3CDDA5F];r
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-r;
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ED9EDB110E1D8C04EB2C42CA9A508181];r
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C];r
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C];r
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-;r
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs];r
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm];r


Execute também o arquivo abaixo e siga as orientações que ele irá te mostrando:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Executei o arquivo, ele só perguntou se queria desinstalar o ZoneAlarm, eu dei ok , pediu para reiniciar o pc, reiniciei e continua lá os dois antivírus.

Segue o log do Zoek:


Zoek.exe Version 4.0.0.5 Updated 13-October-2013
Tool run by USUARIO on ter 15/10/2013 at  0:09:32,64.
Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 Service Pack 3 x86
Running in: Normal Mode Internet Access Detected
Launched: C:\Documents and Settings\USUARIO\Desktop\Nova pasta\zoek.exe [Script inserted]

==== Older Logs ======================

C:\zoek-results2013-10-13-183955.log 14192 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-184241.log 14161 bytes
C:\zoek-results2013-10-13-200107.log 2204 bytes
C:\zoek-results2013-10-14-182336.log 1227 bytes
C:\zoek-results2013-10-14-232600.log 554 bytes
C:\zoek-results2013-10-15-001501.log 3285 bytes

==== Registry Fix Code ======================

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5F66499BE95A4484EBD7516613F4B7ED]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A6E483D6F0FD50C40ACCCFA653326EF7]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D0E069F272C46EF4CA5231AEC9603266]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D3873A30E6162ED47BA0AB95A3CDDA5F]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ED9EDB110E1D8C04EB2C42CA9A508181]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C]
"2C889523B7D8E064F8F6747421C94A59"=-
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EFE8BBF3F09D17B4686A61397C03F51C]
"F0BDE733505841D49984A3A8D325FCBC"=-
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs]
[-HKEY_USERS\S-1-5-21-602162358-1844237615-1417001333-1003\Software\Zone Labs\ZoneAlarm]

==== EOF on ter 15/10/2013 at  0:10:13,51 ======================

reiniciei e continua lá os dois antivírus

Uma outra boa opção a ser utilizada é o programa RegSeeker para encontrar e remover os itens relacionados ao Zone Alarm e Zone Labs:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

No endereço abaixo tem um tutorial que dá mais detalhes de como se usa ele:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Estou com um pouco de medo de usar o RegSeeker e fazer besteira hehe.
Posso escrever ZoneAlarm na opção "PROCURAR" e apagar tudo?

Estou com um pouco de medo de usar o RegSeeker e fazer besteira hehe.
Posso escrever ZoneAlarm na opção "PROCURAR" e apagar tudo?

É bom você pesquisar nele tanto por ZoneAlarm quanto também por Zone Labs, e se você ficar em dúvida no que deve excluir ou não você pode postar aqui para a gente te ajudar na decisão sobre o que remover ou não. E se nele não tiver a opção de copiar para postar aqui, você pode tirar prints da tela dele com os resultados para a gente poder ver.

Olá Alberto, aqui tá complicado agora, meu pc não faz upload não sei porque, no programa RegSeeker tinha uma opção de Exportar Entradas que gerou um log que é muito grande para colar ai no forum, não sei o que fazer.

gazeca escreveu:no programa RegSeeker tinha uma opção de Exportar Entradas que gerou um log que é muito grande para colar ai no forum, não sei o que fazer.

Você pode hospedar o log em um site como este abaixo e depois postar o link aqui no seu tópico:
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Hospedei o arquivo lá, é isso?

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gazeca escreveu:Hospedei o arquivo lá, é isso?

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

sim, é isso mesmo. Mas o problema é que o arquivo está com a extensão .reg e ela não abre no Android que estou usando.

Se você puder mudar a extensão dele para .txt ou outra de texto que seja mais fácil para abrir e visualizar, aí depois é só hospedar ele naquele site e postar o novo link aqui para podermos analisar.

Vê se tá certo: desculpa ai, é que eu não entendo muito, agradeço ao Marcos Felipe também.

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Ihh 2 vezes, vlw ai Wings.

Faça um backup do registro do Windows seguindo as dicas deste tutorial:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
_____________

Depois disso pode remover os itens encontrados pelo Regseeker.

E depois nos diga se o ZoneAlarm já sumiu.

Mas, se der algum problema com o registro e meu pc não funcionar ou eu ficar sem conexão, como vou fazer aqui sozinho?

gazeca escreveu:Mas, se der algum problema com o registro e meu pc não funcionar ou eu ficar sem conexão, como vou fazer aqui sozinho?

O Erunt serve justamente para evitar problemas, pois fazendo um backup do registro com ele antes de qualquer alteração, se fosse necessário é só usar ele para restaurar o registro.