notebook muito lento

Note boo muito lento, clico nas paginas da web e ele não vai, pula as letras, e sempre vem as mensagens  PARAR SCRIP  e RECUPERAR PAGINA DA WEB.  Por gentileza podem me ajudar. Muito obrigada

claudia pro escreveu:Note boo muito lento, clico nas paginas da web e ele não vai, pula as letras, e sempre vem as mensagens  PARAR SCRIP  e RECUPERAR PAGINA DA WEB.  Por gentileza podem me ajudar. Muito obrigada

/!\ Bom Dia! claudia pro /!\

> Seu caso será analizado pelo Analista caedurodrigues,que está off.
> Ps: Para adiantar,poste o log de ZHPDiag.

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >  < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... de Nicolas Coolman )
> Ou [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] << Link!
> Salve-o no disco local! ( C ou D )
> Desabilite seu antivírus e execute "ZHPDiag2.exe",para instalar a ferramenta.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute o ícone do pergaminho. ( ZHPDiag )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Clique "COMPLETA" e aguarde a conclusão!
> Clique OK e,ao concluir,poste o relatório! ( ZHPDiag.txt ) 
> Ps: Como o log será extenso,envie-o à [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > 

> Maiores informações: < |[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]| > << Hospedagem!

A+

Bom dia Claudia, eu estarei assumindo o seu caso. Poste por favor o relatório da ZHPDiag, para que eu possa estar analisando a sua máquina.

Bom dia claudia, inseri no script para remover algumas entradas do Antivírus AVG que você tinha anteriormente instalado no PC. você também tem muitos programas iniciando com o PC, veja o artigo abaixo para corrigir isso:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

• Execute este script na ferramenta ZHPFix.
  
• Copie estas informações que estão em vermelho para o Bloco de notas.
  
• Com o Bloco de notas aberto, faça: ctrl+a >> ctrl+c.
  
• À seguir, minimize o Bloco de notas.
  
  Script ZHPFix
  SysRestore
  O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Chave orfã    
  O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Chave orfã  
  O23 - Service: AVG PC TuneUp Service (TuneUp.UtilitiesSvc) . (.AVG - AVG PC TuneUp Service.) - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TuneUpUtilitiesService64.exe
  [MD5.53A71B1E0733AF632FAF6C2C59059F7D] [APT] [TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance2013] (.AVG.) -- C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\OneClick.exe   [464184]
  O42 - Logiciel: AVG PC TuneUp 2014 - (.AVG.) [HKLM][64Bits] -- AVG PC TuneUp    
  O42 - Logiciel: Search App by Ask - (.APN, LLC.) [HKLM][64Bits] -- {4F524A2D-5350-4500-76A7-A758B70C1C01}   =>Toolbar.Avira
  [HKCU\Software\AVG]    
  [HKCU\Software\AskPartnerNetwork]   =>Toolbar.AskBar
  [HKCU\Software\Baixaki]    
  [HKLM\Software\AVG]    
  [HKLM\Software\Wow6432Node\AskPartnerNetwork]   =>Toolbar.AskBar
  O43 - CFD: 19/05/2015 - 10:07:25 - [] ----D C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:12:43 - [] ----D C:\Program Files (x86)\AVG    
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:28:45 - [] ----D C:\ProgramData\APN    
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:29:46 - [] ----D C:\ProgramData\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:14:12 - [] ----D C:\ProgramData\AVG
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:06:36 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{01BD4FC9-2F86-4706-A62E-774BB7E9D308}    
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:13:41 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVG PC TuneUp 2014    
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:13:12 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Roaming\AVG    
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:30:16 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Local\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar
  O43 - CFD: 18/05/2015 - 18:14:09 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Local\AVG    
  O44 - LFC:[MD5.40D653A452721F45F5FDCDF7C6A67569] - 18/05/2015 - 11:13:59 ---A- . (.AVG - AVG Registry Optimization Boot Application.) -- C:\Windows\System32\TURegOpt.exe   [40248]
  O61 - LFC: 18/05/2015 - 08:36:02 ---A- . (.Ask Partner Network.) -- C:\Users\Elza\AppData\Local\Temp\APNSetup.exe   [663448]
  O61 - LFC: 18/05/2015 - 08:38:05 ---A- . (.AVG.) -- C:\Users\Elza\Downloads\AVG-PC-TuneUp2014-1005303-1day.exe   [78353832]
  [MD5.8855552919EDB0C2E28D1AC589FD5162] [WIS][28/04/2015] (.APN, LLC - Search App by Ask.) -- C:\Windows\Installer\2af2fb.msi   [516096]   =>Toolbar.Avira
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASAPI32   =>PUP.PerformanceOptimizer
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASMANCS   =>PUP.PerformanceOptimizer
  SR - | Auto 13/07/2009 27136 | C:\Windows\System32\uxtuneup.dll (UxTuneUp) . (.AVG.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
  [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4F524A2D-5350-4500-76A7-A758B70C1C01}]   =>Toolbar.Avira^
  [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}]   =>Toolbar.Ask
  [HKCU\Software\AskPartnerNetwork]   =>Toolbar.Ask
  [HKLM\Software\Wow6432Node\AskPartnerNetwork]   =>Toolbar.Ask
  C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar^
  C:\ProgramData\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar^
  C:\Users\Elza\AppData\Local\AskPartnerNetwork   =>Toolbar.AskBar^
  C:\Windows\Installer\2af2fb.msi   =>Toolbar.Avira^
  EmptyClsid
  FirewallRaz
  EmptyPrefetch
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  
  
  
• Abra a ferramenta ZHPFix. <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]>
  
• Clique em IMPORTAÇÃO > OK
  
• Clique "GO".
  
• Poste o Relatório!
  

Um grande abraço.  

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] Esse script foi elaborado somente para este computador, de acordo com os arquivos e chaves presentes.

Aos visitantes: Se estiverem com um problema semelhante, não utilizem esse script, pois o uso sem supervisão pode causar danos ao sistema.

Script ZHPFix
SysRestore
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO [64Bits] - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} Chave orfã
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Chave orfã
O23 - Service: AVG PC TuneUp Service (TuneUp.UtilitiesSvc) . (.AVG - AVG PC TuneUp Service.) - C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\TuneUpUtilitiesService64.exe
[MD5.53A71B1E0733AF632FAF6C2C59059F7D] [APT] [TuneUpUtilities_Task_BkGndMaintenance2013] (.AVG.) -- C:\Program Files (x86)\AVG\AVG PC TuneUp\OneClick.exe [464184]
O42 - Logiciel: AVG PC TuneUp 2014 - (.AVG.) [HKLM][64Bits] -- AVG PC TuneUp
O42 - Logiciel: Search App by Ask - (.APN, LLC.) [HKLM][64Bits] -- {4F524A2D-5350-4500-76A7-A758B70C1C01} =>Toolbar.Avira
[HKCU\Software\AVG]
[HKCU\Software\AskPartnerNetwork] =>Toolbar.AskBar
[HKCU\Software\Baixaki]
[HKLM\Software\AVG]
[HKLM\Software\Wow6432Node\AskPartnerNetwork] =>Toolbar.AskBar
O43 - CFD: 19/05/2015 - 10:07:25 - [] ----D C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar
O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:12:43 - [] ----D C:\Program Files (x86)\AVG
O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:28:45 - [] ----D C:\ProgramData\APN
O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:29:46 - [] ----D C:\ProgramData\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar
O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:14:12 - [] ----D C:\ProgramData\AVG
O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:06:36 - [0] -SH-D C:\ProgramData\{01BD4FC9-2F86-4706-A62E-774BB7E9D308}
O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:13:41 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVG PC TuneUp 2014
O43 - CFD: 18/05/2015 - 11:13:12 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Roaming\AVG
O43 - CFD: 18/05/2015 - 19:30:16 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Local\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar
O43 - CFD: 18/05/2015 - 18:14:09 - [] ----D C:\Users\Elza\AppData\Local\AVG
O44 - LFC:[MD5.40D653A452721F45F5FDCDF7C6A67569] - 18/05/2015 - 11:13:59 ---A- . (.AVG - AVG Registry Optimization Boot Application.) -- C:\Windows\System32\TURegOpt.exe [40248]
O61 - LFC: 18/05/2015 - 08:36:02 ---A- . (.Ask Partner Network.) -- C:\Users\Elza\AppData\Local\Temp\APNSetup.exe [663448]
O61 - LFC: 18/05/2015 - 08:38:05 ---A- . (.AVG.) -- C:\Users\Elza\Downloads\AVG-PC-TuneUp2014-1005303-1day.exe [78353832]
[MD5.8855552919EDB0C2E28D1AC589FD5162] [WIS][28/04/2015] (.APN, LLC - Search App by Ask.) -- C:\Windows\Installer\2af2fb.msi [516096] =>Toolbar.Avira
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASAPI32 =>PUP.PerformanceOptimizer
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\PerformanceOptimizer_RASMANCS =>PUP.PerformanceOptimizer
SR - | Auto 13/07/2009 27136 | C:\Windows\System32\uxtuneup.dll (UxTuneUp) . (.AVG.) - C:\Windows\System32\svchost.exe
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4F524A2D-5350-4500-76A7-A758B70C1C01}] =>Toolbar.Avira^
[HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5}] =>Toolbar.Ask
[HKCU\Software\AskPartnerNetwork] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Wow6432Node\AskPartnerNetwork] =>Toolbar.Ask
C:\Program Files (x86)\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar^
C:\ProgramData\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar^
C:\Users\Elza\AppData\Local\AskPartnerNetwork =>Toolbar.AskBar^
C:\Windows\Installer\2af2fb.msi =>Toolbar.Avira^
EmptyClsid
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash

Bom dia claudia, você não fez o que foi solicitado . Você simplesmente copiou e colou aqui o script que era para ser executado na ZHPFix. Leia atentamente o que foi pedido para ser feito e execute a ferramenta ZHPFix. Logo em seguida poste o relatório. Um grande abraço.

Rapport de ZHPFix 2014.10.24.12 par Nicolas Coolman, Update du 24/10/2014
Fichier d'export Registre : C:\Users\Elza\AppData\Roaming\ZHP\ZHPExportRegistry-22-05-2015-19-09-02.txt
Run by Elza at 22/05/2015 19:08:54
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Ultimate Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Reciclagem vazia (00mn 06s)
Prefetcher vazio

========== Valores do Registo ==========
Ausente Valor Perfil Padrão: FirewallRaz :
Ausente Valor Perfil Domínio FirewallRaz :

========== Pastas ==========
Nenhuma pasta CLSID local utilizador vazia
ELIMINÉ Temporários windows (10)
ELIMINÉ Flash Cookies (0)

========== Ficheiros ==========
ELIMINÉ Temporários windows (9) (76.108 octets)
ELIMINÉ Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauração Sistema ==========
Ponto de restauro do sistema criado com sucesso


========== Recapitulativo ==========
2 : Valores do Registo
3 : Pastas
2 : Ficheiros
1 : Restauração Sistema


End of clean in 01mn 46s

========== Caminho do ficheiro do relatório ==========
C:\Users\Elza\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/05/2015 20:36:07 [2472]
C:\Users\Elza\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 21/05/2015 20:54:23 [10]
C:\Users\Elza\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 22/05/2015 19:09:01 [1134]

Boa noite claudia,
Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos.

• Baixe: <[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]> (...par Xplode)
  
• Ou aqui >>[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]<<
  
• Salve-a na sua Desktop (área de trabalho).
  
• Feche todos os programas e navegadores de internet abertos.
  
• Usuários do Windows Vista ou Windows 7,clique com o direito do mouse sobre o arquivo AdwCleaner.exe,depois clique em:
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
  
• Clique em Examinar, para iniciar o escaneamento!
  
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• Ao término, clique em limpar
  
• Copie o log ou clique "Relatório".
  
• Poste: >>C:\AdwCleaner\AdwCleaner [S0].txt<<
  

• Baixe:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]> <(...by Oleg N. Scherbakov)>
  
• Salve-o no desktop!
  
• Desabilite seu antivírus!
  
• Para Windows 7, clique direito em JRT.exe e execute-o como [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
  
• Aguarde a conclusão e poste o relatório. ( JRT.txt )
  

• Baixe:<[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]>  (...by Malwarebytes)
  
• Dê um duplo-clique no mbam-setup.exe para instalar o programa.
  
• Desmarque a caixa: "Ativar trial gratuito do Malwarebytes Anti-Malware PRO"
  
• Clique "Concluir".
  
• Atualize o programa !
  
• Escolha Verificação Personalizado! >> Verificar Agora!
  
• Marque as caixinhas conforme figura abaixo:
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• Desabilite programas de proteção,ao executar o malwarebytes.
  
• Para Windows Vista ou 7, clique direito no arquivo e execute-o como administrador.
  
• Ps: Para determinadas infecções,o programa pedirá reboot. << Confirme!
  
• Ao concluir,clique em "Ok" >> "Ver Resultados" >> "Remover Selecionados".
  
• O log é automaticamente salvo pelo MBAM, e para vê-lo clique na aba Histórico >> Logs de aplicativos. Utilize o formato
  .txt para exportar o log.
  [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
  
• NÃO UTILIZAR O FORMATO .XML PARA EXPORTAR O LOG.
  
• O log de Proteção e desnecessário para uma Análise, exporte sempre o log Correto.
  

Um grande abraço.  

Olá boa noite, relatorio adw .

Boa noite claudia, poste o resultado das outras ferramentas por favor. Um grande abraço.

TÓPICO ARQUIVADO

Como o autor não respondeu por mais de 45 dias, o tópico foi arquivado. Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] solicitando o desbloqueio.