audio não funcionando

olá, o áudio do meu som simplesmente desapareceu e quando fui configurá-lo no painel de controle, aparece uma mensagem que não existe nenhum dispositivo de áudio instalado. Q loko. Espero que me ajudem. Obrigado!

Seria bom nesse caso ir no site oficial do fabricante de seu PC, baixar o driver de som referente ao modelo de seu computador e o instalar.

olá. Antes de qualquer coisa preciso informar que meu pc se infectou com adwares, sendo que criei até um tópico para esse assunto que ainda não foi resolvido. Pode ser por esse motivo que o audio foi desinstalado?. Outra coisa, é melhor eu limpar o PC antes de tomar essa medida que vc me orientou?

Sim, é melhor limpar o PC antes. Depois que o seu outro tópico na remoção de malwares for resolvido, você segue este outra dica que lhe passei aqui.