Vírus oculto no System 32

Boa tarde, já tenho este problema há um tempo, já passei todo tipo de programa de remoção, mas nada. Meu Anti-vírus sempre encontra essas ameaças e diz que está oculto, gostaria de saber se tem alguma maneira de remove-las.

IMAGEM:

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Oi Vanessa. Nesse caso pode ser que não sejam ameaças, podem ser só arquivos ocultos no sistema operacional.

Veja neste resultado do seu antivirus o caminho completo do(s) arquivo(s) que ele encontrou. Depois disto, envie para análise no site [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] e assim que análise for concluída, poste o(s) link(s) da análise aqui no seu tópico para podermos analisar.

Desculpa a minha ignorância, mas como faço para pegar este caminho completo no anti-vírus?

Vanessa B escreveu:Desculpa a minha ignorância, mas como faço para pegar este caminho completo no anti-vírus?

Veja ali na imagem que você postou aqui em seu tópico que o antivirus mostrou uma janelinha com o caminho do arquivo que começa assim:
C:\Windows\System32... E aí é só você segurar com o botão esquerdo do mouse a linha que aparece no final do nome do arquivo e puxe ela mais para a direita para que o nome do arquivo possa ser exibido inteiro. E aí depois é só acessar este local onde se encontra o arquivo e enviá-lo para análise

Tava mandando uns aquivos que o site reconheceu que tinha a extensão de "sys" Mas acredito que não haja nada neles, e a extensão que aparece aqui junto com o local é "spzg.sys" só que não existe esse arquivo no meu PC. E alguns objetos com as extensões parecidas, o site não reconhece, não consigo upar.

Segundo seu antivirus informou o arquivo seria o splv.sys

Veja se ele consta no seu PC. Se não constar, ele pode estar oculto. Para que o Windows pare de esconder os arquivos ocultos, você deve acessar o Painel de Controle e abrir as “Opções de Pasta”. Ali, escolha a aba “Modos de Exibição” e, na lista que é mostrada, siga até encontrar o item “Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas”. Depois, basta selecioná-lo.

E desmarque a opção Ocultar arquivos protegidos do Sistema Operacional (Recomendado).

Clique em “Ok”.

E depois disto veja se consegue encontrar aquele arquivo indicado pelo seu antivirus no caminho que ele mostrou e o envie para ser analisado no site Virus Total. Este tutorial abaixo dá mais detalhes de como enviar o arquivo para ser analisado:

Analise arquivos e links suspeitos de forma online e totalmente gratuita
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Há também estes tutoriais abaixo que mostram como fazer a análise de arquivos em outros bons sites parecidos:

Virscan: Um ótimo sistema que verifica arquivos com vários antivirus online ao mesmo tempo
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Escaneie arquivos online com vários antivirus simultaneamente com o Jotti
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Fiz o procedimento e o arquivo não foi encontrado =/

Vanessa B escreveu:Fiz o procedimento e o arquivo não foi encontrado =/

Então é bem provável que o arquivo não existe mais. Volte no mesmo local que te passei na resposta anterior e volte a ocultar os arquivos protegidos e deixe do jeito que estava novamente.

O seu antivirus é o Avast?

O meu é o AVG Free Edition 2012

Vanessa B escreveu:O meu é o AVG Free Edition 2012

Você está usando uma versão antiga do AVG. É muito importante atualizar ele para sua nova versão que é o AVG 2014, a qual você encontra no site oficial do AVG.

Power Max escreveu:

Vanessa B escreveu:O meu é o AVG Free Edition 2012

Você está usando uma versão antiga do AVG. É muito importante atualizar ele para sua nova versão que é o AVG 2014, a qual você encontra no site oficial do AVG.

Se eu atualiza-lo, os vírus que estão na minha quarentena irão ser excluídos, certo?

Se eu atualiza-lo, os vírus que estão na minha quarentena irão ser excluídos, certo?

Neste caso os vírus costumam ser excluídos automaticamente. Mas por segurança é bom você mesma ir na quarentena e excluir definitivamente os vírus da quarentena antes de atualizar.

Power Max escreveu:

Se eu atualiza-lo, os vírus que estão na minha quarentena irão ser excluídos, certo?

Neste caso os vírus costumam ser excluídos automaticamente. Mas por segurança é bom você mesma ir na quarentena e excluir definitivamente os vírus da quarentena antes de atualizar.

Fiz a atualização do Anti-vírus, escaneei algumas vezes e desta vez nada foi encontrado! Só gostaria de saber se realmente meu PC não possui mais aqueles arquivos..

   Seu PC está limpo.

Um abraço!

CASO RESOLVIDO

Caso a autora do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] solicitando o desbloqueio.