como eliminar virus

sou leiga no assunto mais eu acho que meu computador esta com virus ja fiz de tudo mais ele nao sai.
esse é o relatorio do hijack, me ajudem
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 18:40:23, on 13/2/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16791)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\ARQUIV~1\GbPlugin\GbpSv.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe
C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.2\Apps\apdproxy.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe
C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqSTE08.exe
C:\Arquivos de programas\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
C:\WINDOWS\system32\Microsoft\msapp.exe
C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\jucheck.exe
C:\WINDOWS\system32\WISPTIS.EXE
C:\Arquivos de programas\WinRAR\WinRAR.exe
C:\DOCUME~1\Marcelo\CONFIG~1\Temp\Rar$EX00.781\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: HP Print Clips - {053F9267-DC04-4294-A72C-58F732D338C0} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_framework.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Arquivos de programas\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: AudioGizmo Toolbar Helper - {5980B104-CA68-4A9F-9E78-80ADBD2CA53B} - C:\Arquivos de programas\AudioGizmo Extension\v3.2.0.0\AudioGizmo_Toolbar.dll
O2 - BHO: Macromedia Flash Object - {637B1BB0-BC87-4C3F-8112-A40DE567251A} - C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\flash.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Arquivos de programas\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\5.0.926.3450\swg.dll
O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbieh.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Arquivos de programas\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
O3 - Toolbar: AudioGizmo Toolbar - {C6BB606F-232D-4957-8AFF-7D4F4A220F67} - C:\Arquivos de programas\AudioGizmo Extension\v3.2.0.0\AudioGizmo_Toolbar.dll
O3 - Toolbar: &Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Arquivos de programas\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Arquivos de programas\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Arquivos de programas\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.2\Apps\apdproxy.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Arquivos de programas\MSN Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Arquivos de programas\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Arquivos de programas\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: AutoCAD Startup Accelerator.lnk = C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Autodesk Shared\acstart16.exe
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Arquivos de programas\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: Adicionar ao Anti-Banner - C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\ie_banner_deny.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Console - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Arquivos de programas\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Estatísticas do Antivírus da Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Livro de recortes HP - {58ECB495-38F0-49cb-A538-10282ABF65E7} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Seleção HP Smart - {700259D7-1666-479a-93B1-3250410481E8} - C:\Arquivos de programas\HP\Smart Web Printing\hpswp_extensions.dll
O9 - Extra button: Pesquisar - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARQUIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Arquivos de programas\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: SEARCH_PAGE_URL=&http://home.microsoft.com/intl/br/access/allinone.asp
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O16 - DPF: {DB6BF2CD-4F59-4F1C-AA9C-D08C0B61A931} (GbpDistObj Class) - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O20 - AppInit_DLLs: C:\ARQUIV~1\KASPER~1\KASPER~2.0\adialhk.dll
O20 - Winlogon Notify: GbPluginBb - C:\Arquivos de programas\GbPlugin\gbieh.dll
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\WINDOWS\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: Autodesk Licensing Service - Autodesk - C:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Autodesk Shared\Service\AdskScSrv.exe
O23 - Service: Kaspersky Internet Security 7.0 (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Arquivos de programas\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 7.0\avp.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Unknown owner - C:\Arquivos de programas\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe (file missing)

--
End of file - 9092 bytes

Oi Paula! Seja bem-vinda ao Fórum Blind PCs.

Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está o seu PC após este procedimento.

Ficamos no aguardo.

eu ja segui esse procedimento mais a janelinha continua aparecendo
aparece cannot open file c: windows/system32/smpop.gm_ o sistema não pode encontrar o arquivo identificado
uma atras da outra

paula escreveu:eu ja segui esse procedimento mais a janelinha continua aparecendo
aparece cannot open file c: windows/system32/smpop.gm_ o sistema não pode encontrar o arquivo identificado
uma atras da outra

Se você já tiver feito o escaneamento completo com o Malwarebytes, faça o seguinte por gentileza:
Abra o Malwarebytes > clique na aba Logs > dê um duplo clique com o mouse sobre o log mais recente, selecione o log completo e copie-o.

Poste este log gerado pelo Malwarebytes Anti-Malware em sua próxima resposta.

Ficamos no aguardo.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.34
Versão do banco de dados: 1760
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

13/2/2009 18:25:46
mbam-log-2009-02-13 (18-25-46).txt

Tipo de Verificação: Completa (C:\|D:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Objetos verificados: 210764
Tempo decorrido: 1 hour(s), 16 minute(s), 41 second(s)

Processos da Memória infectados: 0
Módulos de Memória Infectados: 0
Chaves do Registro infectadas: 2
Valores do Registro infectados: 0
Ítens do Registro infectados: 0
Pastas infectadas: 1
Arquivos infectados: 1

Processos da Memória infectados:
(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

Módulos de Memória Infectados:
(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

Chaves do Registro infectadas:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{28abc5c0-4fcb-11cf-aax5-81cx1c635612} (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MediaHoldings (Adware.PlayMP3Z) -> Quarantined and deleted successfully.

Valores do Registro infectados:
(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

Ítens do Registro infectados:
(Nenhum ítem malicioso foi detectado)

Pastas infectadas:
C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013 (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Arquivos infectados:
C:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\Desktop.ini (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.

Muito bem, foram removidos alguns trojans pelo Malwarebytes.

*Baixe o Combofix no link abaixo e salve-o no desktop (área de trabalho):
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
*Feche o Internet Explorer e o Windows Explorer
*Dê um duplo-clique no arquivo Combofix.exe e aguarde o início
*Leia o contrato, tecle [1] > [ENTER]
*Importante: enquanto o ComboFix estiver em execução, não use o mouse nem o teclado.
*Ao final do procedimento, o programa será fechado automaticamente e será mostrado um relatório
*Cole o relatório criado em C:\combofix.txt em sua próxima resposta e nos diga como está o seu PC depois disto.

Ficamos no aguardo.

esse combofix num deu muito certo nao
agora so fica aparecendo 01/01/1990 is not a valid date

paula escreveu:esse combofix num deu muito certo nao
agora so fica aparecendo 01/01/1990 is not a valid date

Mas ele chegou a gerar um log em C:\combofix.txt? Se tiver gerado, poste este log por gentileza.

nao,
parece que meu computador nao aceitou muito bem o combofix nao

paula escreveu:nao,
parece que meu computador nao aceitou muito bem o combofix nao

Tudo bem, Paula. Faça então o seguinte, por gentileza:

Vá no menu: Iniciar > Executar > e digite:

combofix /u

Tecle Enter para desinstalar o Combofix.
___________________________________________________________________

Siga, por gentileza, as dicas deste tutorial:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Poste o log do Usbfix que estará em C:\UsbFix.txt em sua próxima resposta juntamente com um novo log do Hijackthis e nos diga como está o PC após este procedimento.

Ficamos no aguardo.

Tópico arquivado.

Como a autora não respondeu ao tópico por mais de 20 dias, o mesmo foi arquivado.

Caso você seja o autor do tópico e quer que o mesmo seja reaberto, envie uma mensagem privada para um membro da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] com um link para este tópico e justifique porque você precisa dele reaberto.