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Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

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Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

Mensagem por glauber em Seg 20 Fev 2012, 20:04

Estou com problemas para acessar minha conta do gmail em qualquer navegador:

- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Internet Explorer

Em todos eles quando tento fazer o login a página trava e não consigo acessar aos meus e-mail apenas no provedor do gmail.

- Já fiz a limpeza completa do cachê dos navegadores;
- Utilizo sempre o CCleaner para limpeza completa também do registro e também de cookies;
- Já tentei entrar pelo firefox com um perfil limpo e também travou tudo.
- Acessei outros provedores pelos navegadores como Terra, R7 e Yahoo e abriu normalmente;
- Testei o acesso da minha conta no gmail em uma lan house e lá abriu todas as contas que tenho normalmente. Só não consigo no meu computador;
- Pedi ajuda em fóruns especializados em remoção de malwares. Lá passei o HijackThis, OTL, Malwarebytes, SecurityCheck, Bankerfix e Combofix.

Tudo relatado foi feito e não consigo mais acessar minha conta do Gmail. E o grande problema é que não consigo acessar o fórum de ajuda do próprio gmail, pois é impossível fazer o login com qualquer navegador: Chrome, Firefox e Internet Explorer.

Alguém pode me ajudar a solucionar este problema, pois estou ficando desesperado já que não posso mais acessar meus e-mails e tenho uma das contas do gmail como minha conta principal de acesso.
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Re: Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

Mensagem por Admin em Ter 03 Abr 2012, 13:33

- Testei o acesso da minha conta no gmail em uma lan house e lá abriu todas as contas que tenho normalmente. Só não consigo no meu computador;

E o grande problema é que não consigo acessar o fórum de ajuda do próprio gmail, pois é impossível fazer o login com qualquer navegador: Chrome, Firefox e Internet Explorer.
Olá Glauber!

Como você disse que na lan house você consegue acessar suas contas, o bom seria ir na lan house > acesse lá a conta que está com problema > entre em contato com o suporte do Gmail e relate este problema a eles e siga as orientações que lhe passarem.

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Re: Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

Mensagem por glauber em Ter 03 Abr 2012, 14:50

Já resolvi o problema.

Era o firewall do Windows que estava impedindo meu acesso as contas do gmail.

Obrigado!
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Re: Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

Mensagem por Admin em Ter 03 Abr 2012, 15:31

Caso Resolvido!

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um dos membros da [Você precisa estar registrado e conectado para ver este link.] solicitando o desbloqueio.

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Re: Porque não consigo acessar a minha conta no gmail?

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