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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Sex 11 maio 2018, 20:49

Pessoal, boa noite, estou com um computador que está cheio de problemas.
Começou com a instalação da impressora, a qual não consigo de jeito nenhum.
Dá desde o "windows não pode abrir adicionar impressora" até a "argumento inválido" quando tento instalar pelo CD.
Fora isso, a janela do windows update nem abre.
Várias coisinhas travando.
Alguém pode ajudar.
Segue o relatório do FRST:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Obrigada
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Sáb 12 maio 2018, 17:22

/_ Boa Tarde! monica_simone _\

> Desinstale: <2

Impressora EPSON M205 Series (HKLM\...\EPSON M205 Series) (Version:  - SEIKO EPSON Corporation)
HP Deskjet 4640 series Software básico do dispositivo (HKLM\...\{F36620D4-66D3-49D7-B40B-7AFA8D1E6439}) (Version: 32.2.188.47710 - Hewlett-Packard Co.)
>
> Ps: Em momento propício vc instala somente uma delas!

> Copie estas informações que estão no Spoiler,para o Bloco de Notas.
> Salve-as com o nome fixlist. << Texto ou Unicode,caso solicite!
> Salve-as ao desktop! ( Área de trabalho ... )

fixlist:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute FRST/FRST64 >> Clique "Corrigir" << Aguarde! 
> Poste o relatório "Resultado da Correção pela Farbar Recovery Scan Tool" (Fixlog.txt)
> Este e outros relatórios,podem ser encontrados na pasta: Disco Local (C) > FRST > Logs

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
< Peço aos visitantes que não utilizem este script em outros computadores,sob risco de danos aos mesmos! >

[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Sáb 12 maio 2018, 18:41

Oi Joran,

Segue o relatório de correção do FRST:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Não consigo desinstalar a HP, dá erro.

Abs,
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Sáb 12 maio 2018, 19:17

/_ Boa Noite! monica_simone _\

> Poste novos logs da FRST. (FRST.txt + Addition.txt)

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... de Pierre13 )

< Ou [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > << Link!

> Desabilite seu antivírus!
> Tendo dificuldades no download,utilize o navegador Internet Explorer.
> Feche programas que estejam abertos! Feche o navegador!
> Para Windows 10,8.1 e 7,execute "SFTGC.exe" como administrador!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute-o e clique "Go".
> Aguarde seu término,que é rápido.
> Poste o relatório! ( SFT.txt )
> Ps: De acordo com o tamanho do relatório,não poste-o diretamente!

> Acesse,para esta tarefa! < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Ou aqui,em Up.Security-x.fr

[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Sáb 12 maio 2018, 20:34

Boa noite, Joram,

Seguem os novos relatórios do FRST:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Segue o relatório do SFTGC (só que acabei passando duas vezes, porque esqueci de fechar o navegador, então só vai o último):

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Abs
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Sáb 12 maio 2018, 21:47

/_ Boa Noite! monica_simone _\

> Não reinstale ainda sua impressora. Suponho que seja a HP ou seria a Epson?
> Ps: Não recomendo a instalação de 2 impressoras! Qual a razão disto?

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] ... de Nicolas Coolman >

> Ou |[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]| << Mirror!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Caso tenha algum impedimento ao download,assista este tutorial que foi postado no YouTube,para desativar o Windows SmartScreen.

> Estando na página,clique [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Salve-a ao desktop! ( ZHPCleaner.exe )
> Desabilite seu antivírus e execute ZHPCleaner.exe <<

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ao abrir esta tela,evite clicar em Update ou Atualização,para não ser direcionado ao ZHPBrowser.
> Ps: Feche a mensagem ao clicar no ["X"].

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Com a ferramenta aberta,clique em Scanner.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Aguarde a conclusão!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ao concluir,clique Repair.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ps: Ignore possíveis alertas quanto à sua configuração de rede. (DNS)
> Clique Sim >> Sim!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Surgirão guias que estarão em vermelho,indicando problemas a serem reparados.
> Clique Repair.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ao concluir,clique Report.
> Poste o log de reparo: ~ Type : Reparo
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].html
Ps: Ao clicar "Report",vc obterá o relatório,dentre outras informações,em formato HTML.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].txt
Este será seu relatório direto,obtido ao modificar na barra de endereços,de (.html) para (.txt).
Basta selecionar (ctrl + A),copiar (ctrl + C) e colar ao seu Post ou Bloco de Notas. (ctrl + V)

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Disponibilize o relatório em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] ou utilize [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link],cuja instrução está ao final daquela página.
Outra opçãohospedar o relatório em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Sáb 12 maio 2018, 22:39

É a Epson. A HP já estava instalada, é antiga.
A Epson também estava instalada, mas a estagiária removeu sem querer. Agora não conseguimos mais instalar.
O que acho estranho é que em serviços, quando clico no spooler de impressão, a opção iniciar está desabilitada e não consigo habilitar.
Na aba dependências, informa que ele depende do RPC.
Quando vou no RPC, aparece "falha ao ler descrição. Erro 15.100"
Quando clico em verificar atualizações, pelo executar, abre uma tela apenas com o x vermelho, de atualização desabilitada e mais nada (não sei inserir imagens aqui, senão inseria a tela).

Segue o relatório do ZHP:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Sáb 12 maio 2018, 23:59

/_ Boa Noite! monica_simone _\

< Desabilite o TrustedInstaller, seguindo estes passos >

> Aperte Windows +R . (Atalho de teclado)
> Ao abrir "Executar", digite: SERVICES.MSC 
> Clique OK ou aperte Enter.
> Localize o serviço "Instalador de Módulos do Windows" e dê um duplo clique sobre ele.
> Nesta nova janela, verifique os itens abaixo.

Tipo de Inicialização: Deve estar em "Automático". 

Se não estiver, altere para "Automático". 
Por um período,altere-o para "Desativado".

Status do Serviço: Deve estar em "Iniciado". 

Se não estiver, clique em "Iniciar". 
Por um período,clique em "Parar".
Finalize clicando em Ok.

> Copie estas informações que estão no Spoiler,para o Bloco de Notas.
> Salve-as com o nome fixlist. << Texto ou Unicode,caso solicite!
> Salve-as ao desktop! ( Área de trabalho ... )

fixlist:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute FRST/FRST64 >> Clique "Corrigir" << Aguarde! 
> Poste o relatório "Resultado da Correção pela Farbar Recovery Scan Tool". (Fixlog.txt)
> Este e outros relatórios,podem ser encontrados na pasta: Disco Local (C) > FRST > Logs

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 00:24

Boa noite, Joram,

Segue o fixlog.txt:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Abs
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 00:49

/_ Bom Dia! monica_simone _\

> Copie estas informações que estão no Spoiler,para o Bloco de Notas.
> Salve-as com o nome fixlist. << Texto ou Unicode,caso solicite!
> Salve-as ao desktop! ( Área de trabalho ... )

fixlist:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute FRST/FRST64 >> Clique "Corrigir" << Aguarde! 
> Poste o relatório "Resultado da Correção pela Farbar Recovery Scan Tool" (Fixlog.txt)
> Este e outros relatórios,podem ser encontrados na pasta: Disco Local (C) > FRST > Logs

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 00:56

Bom dia, Joram,

Segue o fixlog:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 01:04

/_ monica_simone _\

====> Registro 

==== Fim de Fixlog 00:54:33 ====
---
---
> Esta indicação foi aceita e inserida ao Registro com êxito.

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > ( ... par Xplode )

> Ou daqui: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > << Link!
> Ao acessar,clique em "Download Now".

> Salve-o ao desktop!
> Desabilite seu antivírus!

< [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] >

> Clique direito em adwcleaner.exe,e escolha sua execução como administrador.

> Clique "Definições". 

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Estando em "Definições",deixe as configurações conforme este banner.
> Marque também: Reiniciar Firewall

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ps: Dê início ao scan,clicando em "Verificar Agora". 
> Ao concluir,clique "Limpar e Reparar".
> Na mensagem,clique "Limpar e Reiniciar".
> Ao concluir,clique "Ver Ficheiro de Registos".
> Copie e poste o relatório! (Mode: Clean)/(AdwCleaner[C00])

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 01:17

Bom dia, Joram, segue o relatório do AdwCleaner:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 01:29

/_ monica_simone _\

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]  > ( ... by Adlice Software ) ( 64 bits version )
> Ps: Ao acessar o link,escolha o plano Free!
> Role a página e clique "DOWNLOAD".
> Escolha "Installer 32/64 bits [Fosshub Mirror]" ou Portable 32 bits ou Portable 64 bits. (V12.12.12.0)
> Salve-o ao desktop! 
> Feche aplicativos que estejam abertos!
> Execute-o e aceite a Eula.
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Feche esta página da Adlice Software,que lhe abre ao navegador.
> Ps: Se o "Filtro SmartScreen",do navegador IE,bloquear o anti-malware,clique em "Mais informações".
> À seguir,clique: "Executar de qualquer maneira"

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Clique na guia "SCAN" >> "Start Scan".
> Aguarde a conclusão!

> Clique "Open Report" >> "Open TXT".
> Copie e poste o relatório! (Modo: Escanear)

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 01:58

Oi Joram, segue o relatório do roguekiller:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 02:17

/_ monica_simone _\

> Abra novamente a ferramenta RogueKiller!
> Ps: Após assinalar as detecções,vc clicará em "Remove Selected".
> Clique "Finish" >> "Open Report" >> "Open TXT".
> Agora,teremos o log apresentando a(s) remoções efetuadas! (Modo: Deletar)
> Copie-o e poste-o em sua resposta!
>
> Copie estas informações que estão no Spoiler,para o Bloco de Notas.
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fixlist:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute FRST/FRST64 >> Clique "Corrigir" << Aguarde! 
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 02:44

Oi Joram, seguem os relatórios:

log do roguekiller: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

fixlog: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Se tiver mais orientação, continuo amanhã. Muito obrigada pela atenção hj.

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 03:12

/_ monica_simone _\
<monica_simone> Se tiver mais orientação, continuo amanhã. Muito obrigada pela atenção hj.
> Ok! Faltam algumas já que,além dos problemas que relatou,encontrei infecção em seus navegadores. Talvez tenhamos que resetá-los. (Chrome & Mozilla Firefox)

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... de Nicolas Coolman

> Salve-a ao desktop! ( ZHPDiag3 )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Feche o navegador!
> Execute ZHPDiag3.exe,como administrador,para instalar a ferramenta!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ao surgir esta tela,evite clicar em Atualização! Feche-a clicando no [X].

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Clique Scanner.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Aguarde a conclusão! ( ...de 1% até 100% )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> À seguir,clique Relatório.
> O relatório estará disponibilizado em formato html.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].html
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].txt
Este será seu relatório direto,obtido ao modificar na barra de endereços,de (.html) para (.txt).
Depois,basta selecionar (ctrl + A),copiar (ctrl + C) e colar ao seu Post ou Bloco de Notas. (ctrl + V)

> Copie-o a um Bloco de Notas.
> Poste-o em sua resposta! (~ Modo: Scanner)
> Ps: Como o log será extenso,hospede-o em [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Clique no botão Parcourir... 
> Busque o relatório ao desktop.
> Clique no botão Abrir.
> Clique no botão "Créer le lien Cjoint".
> Copie o link que está ao lado de "Le lien a été créé" e poste-o em sua resposta.
> O link ao relatório,que é este assinalado,deverá ser colado em sua resposta.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ou clique "Copier le lien (*)" e cole o link ao seu Post.

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 11:13

Bom dia, Joram,

Segue o relatório do ZHPDIAG:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 11:44

/_ Bom Dia! monica_simone _\

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > << Link!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Ou aqui!
> Estando na página,clique: "Télécharger"
> Salve-o ao desktop!
> Instale-o,clicando em: Suivant >> Suivant >>...>> Suivant >> Suivant >> Installer >> Terminer
Ps: Caso surja uma mensagem do Windows com a frase "Deseja permitir que o programa de um fornecedor desconhecido faça alterações neste computador?" Clique "Sim"
> Execute este script na ferramenta ZHPFix.

Spoiler:

> Selecione e copie estas informações que estão em vermelho,para o Bloco de Notas.
> Com o Bloco de Notas aberto,faça: ctrl+a >> ctrl+c ( Selecionar e Copiar )
> À seguir,minimize o Bloco de Notas.

> Abra a ferramenta ZHPFix. < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] >

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Clique IMPORTAÇÃO >> OK.
> Ao clicar "OK",verifique se o campo está limpo para que receba,somente,as informações do script.
> Não encontrando anormalidades,clique "GO".

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ou,clique CONFIGURAR >> Personalizar.
> Cole as informações contidas no Bloco de Notas,ao campo da ferramenta.
> Clique "GO" >> Oui >> Oui
> Poste o relatório! (C:\Users\Usuário\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt)

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
< Peço aos visitantes que não utilizem este script em seus computadores,sob risco de danos aos mesmos! >

[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 11:55

Oi Joram,

Segue o relatório:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Abs
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 12:23

/_ Boa Tarde! monica_simone _\

> Caso tenha  problemas ao acessar seus navegadores,pode resetá-los por meio da ResetBrowser.
> Ps: Após a ferramenta WindowsRepair,que virá à seguir ,vc já pode instalar a Epson.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
 
> Ps: E na guia informativa da ZHPLite,verifiquei que das 8 detecções,6 foram tratadas,mas restou estas 2 que fazem referência à originalidade do Windows7 (KO) e impedimentos ao System - VBScript.
>
> Copie estas informações que estão no Spoiler,para o Bloco de Notas.
> Salve-as com o nome fixlist. << Texto ou Unicode,caso solicite!
> Salve-as ao desktop! ( Área de trabalho ... )

fixlist:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute FRST/FRST64 >> Clique "Corrigir" << Aguarde! 
> Poste o relatório "Resultado da Correção pela Farbar Recovery Scan Tool" (Fixlog.txt)
> Este e outros relatórios,podem ser encontrados na pasta: Disco Local (C) > FRST > Logs
> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... de Nicolas Coolman )

 [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] 
> Estando na página,clique TÉLÉCHARGER e salve-o ao desktop!
> Ps: Desabilite seu antivírus,antes do download,para evitar bloqueios.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Abra esta ferramenta e clique Reset Chrome.
> Aguarde sua conclusão e clique Open Chrome.
> Os passos à seguir serão auto-explicativos.
> Seu navegador será desinstalado e instalado novamente.
> Caso queira aceite a importação de seus favoritos.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> No banner àcima,temos o Reset ao Firefox.
> Resete também seu DNS.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Clique Reset DNS e dentre as opções,escolha a do Google.


[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 17:30

Oi Joram,

Então, o reset browse, quando clico em open chrome, dá o seguinte erro:

"O Windows não pode encontrar "C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\Chrome.exe". Certifique-se de que o nome foi digitado corretamente e tente novamente"

Segue o relatório do FRST:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Quanto à impressora, só amanhã no escritório poderei instalar, mas não sei se resolveu. O spooler de impressão continua com o "iniciar desabilitado"; o RPC, com falha; e as atualizações não abrem.

Abs
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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por joram Dom 13 maio 2018, 20:57

/_ Boa Noite! monica_simone _\
C:\Program Files(x86)\Google\Chrome\Application\Chrome.exe
> Já experienciou ir,pelo caminho dado,ao Chrome.exe e executá-lo
> O navegador abre sem problemas?
>
> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Ou aqui: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > << Link!
> Salve-o ao desktop!
> Clique "Next" >> Next >> Next e mais uma vez "Next" para a instalação.
> Ao concluir,clique "Next" >> Finish.
> Clique "I Agree" para concordar com a EULA.
> Clique "Go To Step 1"
> Clique na seta direita ou Step 2: (Optional) e "Open Pre-Scan".

> Abra a pasta "Tweaking.com - Windows Repair",que foi criada,e execute "Repair_Windows.exe".

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute o System File Check,neste Etapa. (Step 4)

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Estabeleça backup do Registro e crie Ponto de Restauração,antes de executar a ferramenta! (Step 5)
> Clique na aba Repairs >> Open Repairs.

Reset Registry Permissions <01>
Reset File Permissions <02>
Reset Service Permissions <03>
Register System Files <04>
Repair WMI <05>
Repair Windows Firewall <06>
Repair Internet Explorer <07>
Repair Hosts File <09>
Remove Policies Set By Infections <10>
Repair Start Menu Icons Removed By Infections <11>
Repair Icons <12>
Repair Winsock & DNS Cache <13>
Remove Temp Files <14>
Repair Proxy Settings <15>
Repair Windows  Updates <17>
Repair File Associations <23>
Restore Important Windows Services <26>
Set Windows Services To Default Startup <27>



> Para correções básicas,marque somente as opções logo àcima.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Para correções mais abrangentes,todas as checkbox podem ser marcadas.
> Ps: As que fazem referências ao Windows 8,vc pode desmarcar!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Mantenha estas marcações e Clique Start Repairs.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Para maior eficiência e rapidez,este software deve ser executado em Modo de Segurança com Rede.


[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Haverá reboot! << Aguarde!
> Ao concluir,entre na pasta Tweaking.com - Windows Repair.
> Localize o _Windows_Repair_Log e poste-o em sua próxima resposta.

[Abs]

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Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora Empty Re: Computador com vários problemas e não consigo instalar a impressora

Mensagem por monica_simone Dom 13 maio 2018, 21:10

Oi Joram, o modo de segurança não abre. Fica uma tela preta com o cursor branco.
Faço assim mesmo?
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