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Windows Update travado!

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Windows Update travado!

Mensagem por monica_simone em Qui 04 Maio 2017, 22:25

O micro é novo, com a seguinte configuração:

- Placa-mãe Gigabyte H110M-S2
- Processador I3
- 8 GB de memória
- Placa de vídeo GEFORCE GTX 1050
- Sistema Operacional Windows Seven - 64 bits.

Desde a instalação inicial do Windows 7, o micro vem apresentando diversos problemas: windows explorer para de funcionar; erros relacionados ao net.framework, etc.
Agora, não estou conseguindo baixar as atualizações do update. Fica baixando e não sai do 0%.
Ao desativar o NET.Framework, consegui baixar diversas instalações, mas agora não consigo mais.

Segue o relatório do FRST:

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Grata,
Mônica
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por caedurodrigues em Sex 05 Maio 2017, 11:20

Bom dia monica,
Desative temporariamente seu AntiVirus.

  • Baixe:<[Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]> <(...by eset.com)>
  • Salve-a na Área de trabalho !
  • Desabilite seu antivírus e execute o arquivo esetsmartinstaller_enu.exe.
  • Aceite o contrato e marque: "Yes, I accept the Terms of Use"
  • Clique: "Start".

    [Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]
  • Marque as caixinhas como na imagem acima

  • Clique "Change" e marque a caixa "Computador".
  • Clique: "Start" >> Aguarde! ( Pode durar algumas horas,esse scan... )
  • Ao concluir,clique em "List of found threats".
  • Copie e cole o conteúdo em sua próxima resposta.
    O relatório fica salvo em C:\Program Files\ESET\EsetOnlineScanner\log.txt
  • Obs: Se nada for encontrado, nenhum log será gerado.
  • Clique "Back" >> "Finish".
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por monica_simone em Sab 06 Maio 2017, 00:45

Boa noite,

Segue o resultado:   C:\Users\RAQUEL\AppData\Local\Temp\rninst~0\ui_data\stubinst_pkg_br.cab a variant of Win32/FusionCore.L potentially unwanted application deleted

Consegui baixar as atualizações, inclusive o SP1, que não estava instalado.

Qual era o problema?

Consegui fazer as atualizações, mas agora, a todo momento, fica aparecendo uma msg chata, que não atrapalha em nada, mas fica repetindo que o hardware é incompatível com o sistema.
Quando clico em "saiba mais" aparece o seguinte:

Erro "Seu PC usa um processador sem suporte nesta versão do Windows"

Deve ter sido alguma atualização que gera essa mensagem.

Segundo informações, seria incompatibilidade de processadores de sétima geração, mas o meu é um I3.

Mesmo com a mensagem, o update está funcionando normalmente.
Tem como eliminar essa mensagem? Talvez desinstalando a atualização?

Abs,
Mônica
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por monica_simone em Sab 06 Maio 2017, 21:05

Reconsiderando o que coloquei acima. Agora a mensagem aparece direto e não consigo fechar.
Tive que marcar no windows update para não atualizar nunca.
Quando marco para procurar atualizações, imediatamente abre a janela de erro e não fecha mais.
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por monica_simone em Dom 07 Maio 2017, 16:19

Bom, se alguém se deparar com esse problema, encontrei o motivo.
É a atualização 4015549, que substituiu a 4015546, que identifica a geração do processador.
É uma atualização recente, de abril/2017.
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por joram em Dom 07 Maio 2017, 19:19

/_ monica_simone _\

Obrigado pela informação! 
Ps: Como este Tópico foi atendido pelo caedurodrigues,não pude interferir e estava,além de vc,aguardando seu retorno
Ainda bem que não teve a ação de malwares,o que complicaria o caso.
Bom trabalho!  

[Abs]

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Re: Windows Update travado!

Mensagem por caedurodrigues em Seg 08 Maio 2017, 10:26

Bom dia monica, desculpe-me o atraso em te responder. Que bom que você solucionou o problema, com relação à malwares não foi detectado nada portanto era só mesmo essa atualização. Posso dar por finalizado esse tópico ?

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Re: Windows Update travado!

Mensagem por monica_simone em Seg 08 Maio 2017, 13:28

Sim. Pode dar por finalizado. Ajudou bastante.
Apenas para auxiliar algum usuário que passe pelo mesmo problema, após a varredura do escaneamento, consegui fazer todas as atualizações.
Inadvertidamente, apliquei as últimas atualizações sem verificar a que se referiam, por isso, ficou dando mensagem de hardware incompatível.
Para reverter, restaurei o sistema ao ponto anterior ao das últimas atualizações e excluí a atualização KB 4015549.
Agora está tudo perfeito!!!!

Valeu!!! isso aí!
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Re: Windows Update travado!

Mensagem por joram em Sab 13 Maio 2017, 21:19

Caso Resolvido!

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Para sua Segurança!

Leia as dicas ou orientações contidas na Cartilha de Segurança para Internet.

Caso Resolvido!

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Re: Windows Update travado!

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