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Falha no processamento do antivirus

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Falha no processamento do antivirus

Mensagem por moacir1 em Ter 16 Ago 2016, 01:44

Caro Joram,

O sistema aqui do forum não está me deixando anexar um arquivo de 202 kb, e diz que o espaço do armazenamento foi ultrapassado e tem apenas 28 kb restante, realmente não consegui compreender o porquê disso.

Enfim, é que eu iria anexar a tela da falha para ilustrar melhor a ocorrência, mas vou descrever abaixo o arquivo em que o antivirus 360 Total Security, o qual nunca havia falhado antes em um tratamento de ameaça, mas neste não teve jeito, atualizei este antivirus para a versão mais atual e rodei várias vezes, e ele sempre para afirmando que o processamento falhou e a ameaça continua. Este antivirus do 360 Total foi sugerido por vc. mesmo em outra ocorrência e ele é muito bom mesmo.

O arquivo e ameaça que o antivirus não está conseguindo tratar/eliminar é o seguinte:
C:\WINDOWS\system32\xinput1_3.dll´

A ocorrência diz que é arquivo do sistema e toda vez gera falha no processamento.

Aguardo suas orientações para solução deste problema, que estou bem preocupado.
grato
moacir
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Re: Falha no processamento do antivirus

Mensagem por joram em Dom 21 Ago 2016, 08:52

/_ Bom Dia! moacir1 _\

[Você precisa estar registrado e conectado para ver esta imagem.]

> Nas configurações do 360 Total Security,vc pode adicionar o ficheiro à lista de permissões.
> Clique em Adicionar arq,indicando o caminho ao ficheiro para que seja incluído ao antivírus em sua lista de permissões.

Abs

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Falha no processamento do antivirus

Mensagem por moacir1 em Qua 24 Ago 2016, 12:46

Olá Joram, tentei efetuar o procedimento acima e não localizava de forma alguma este arquivo "xinput1_3.dll", aí efetuei novamente uma varredura no 360 security o mesmo informou que poderia ter sido retirado da pasta original e sugeriu recuperação do arquivo, foi quando o localizei dentro do arquivo abaixo:

C:\Arquivos de programas\Google\Chrome\Application\49.0.2623.112

Aí apenas copiei e o colei dentro do arquivo C:\WINDOWS\system32\, e efetuei nova varredura pelo 360 e deu tudo certo, onde não gerou mais nenhuma ocorrência de ameaça.

Vc. acha que foi solucionado? este mesmo arquivo pode ficar lá na pasta do google\chrome sem qualquer problema?

Aguardo seu retorno e orientações,
att.,
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Re: Falha no processamento do antivirus

Mensagem por joram em Qua 24 Ago 2016, 13:30

/_ Boa Tarde! moacir1 _\

Seu caso foi solucionado,onde a remoção da DLL na pasta 49.0.2623.112 pode ser efetuada sem problemas.
Ps: No Chrome atualizado,a pasta passa a ser: 52.0.2743.116.

Bom trabalho 

Abs!


Última edição por joram em Qua 24 Ago 2016, 13:38, editado 1 vez(es)

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Falha no processamento do antivirus

Mensagem por moacir1 em Qua 24 Ago 2016, 13:35

Joram, ótimo, tudo solucionado, pode classificar como resolvido.

Agradeço mais uma vez pela suas ótimas soluções e atenção,

Bom trabalho e boa semana,
att.,
moacir
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Re: Falha no processamento do antivirus

Mensagem por joram em Qua 24 Ago 2016, 13:41

Caso Resolvido!

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Re: Falha no processamento do antivirus

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