Fórum PC Brasil
Gostaria de reagir a esta mensagem? Crie uma conta em poucos cliques ou inicie sessão para continuar.
Flux RSS


Yahoo! 
MSN 
AOL 
Netvibes 
Bloglines 


Social bookmarking

Social bookmarking reddit      

Conservar e compartilhar o endereço de PC Seguro em seu site de social bookmarking

Conservar e compartilhar o endereço de Fórum PC Brasil em seu site de social bookmarking

Estatísticas
Temos 14807 usuários registrados
O último membro registrado é Costa24

Os nossos membros postaram um total de 36044 mensagens em 3685 assuntos
Últimos assuntos
» Problema no disco rígido do Windows 11
por Costa24 Hoje à(s) 10:19

Quem está conectado?
21 usuários online :: 0 registrados, 0 invisíveis e 21 visitantes

Nenhum

O recorde de usuários online foi de 301 em Ter 26 Out 2021, 15:28
Procurar
 
 

Resultados por:
 


Rechercher Pesquisa avançada

março 2024
SegTerQuaQuiSexSábDom
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Calendário Calendário


Não consigo logar no Avast e já estou pagando

2 participantes

Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por Fernanda Cardieri Qui 03 Dez 2015, 19:11

Olá, é a primeira vez q posto e preciso muito da ajuda de vocês.
Fiz o plano do Avast para dois computadores e já estou pagando (veio descontado no cartão), porém, os meus dados não são aceitos e sei q estão certos pq eu salvei no meu email.
Agora estou precisando acessar a minha conta e não consigo.
Meu computador está muito lento e acredito que seja vírus ou malware.
Aqui aprendi (vcs são demais), a tirar o Picexa, mas acho q tem outros problemas.
Estou pagando por algo que não consigo usar. Já tentei de várias maneiras encontrar um telefone pra falar com eles, um esqueci minha senha e nada.
O único lugar q consegui oficial é a página no FB, porém, eles não respondem.
Alguém sabe o q posso fazer ?
Muito obrigada,
Fernanda Cardieri
Fernanda Cardieri
Iniciante
Iniciante

Mensagens : 4
Reputação : 0
Data de inscrição : 03/12/2015

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por joram Qui 03 Dez 2015, 20:03

/!\ Olá! Fernanda Cardieri /!\
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Vc já acionou o suporte?

> Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] > < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem] > ( ... de Nicolas Coolman )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Estando na página,clique: Télécharge
> Salve-a ao desktop! ( ZHPDiag3 )

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Execute ZHPDiag3.exe,como administrador,para instalar a ferramenta!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

> Ao abri-la,clique Scanner.
> Aguarde a conclusão!

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> À seguir,clique Relatório.
> Poste o log de diagnóstico: ~ Modo: Scanner
> Ps: Como o log será extenso,envie-o à [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

> Ou acesse: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >

> Clique no botão Parcourir...
> Busque o relatório ao desktop.
> Clique no botão Abrir.
> Clique no botão "Créer le lien Cjoint".
> Copie o link que está ao lado de "Le lien a été créé" e poste-o em sua resposta.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> O link ao relatório,que é este assinalado,deverá ser colado em sua resposta.

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

> Ou clique "Copier le lien (*)" e cole o link ao seu Post.

A+

_________________
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> O que há de melhor,para desinfectar seu computador!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Não deixem de conhecer!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Tradição em informática!
joram
joram
Administrador
Administrador

Mensagens : 4160
Reputação : 471
Data de inscrição : 26/01/2014
Localização : Rio de Janeiro

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por Fernanda Cardieri Sex 04 Dez 2015, 09:09

Não consigo acesso ao suporte. Justamente porque eles dizem que meus dados não conferem. Aí fico barrada logo na primeira tela.
Fernanda Cardieri
Fernanda Cardieri
Iniciante
Iniciante

Mensagens : 4
Reputação : 0
Data de inscrição : 03/12/2015

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por joram Sex 04 Dez 2015, 10:02

/!\ Bom Dia! Fernanda Cardieri /!\

> Não podemos descartar o fato de vc ter acessado página fake,ao efetuar a compra da licença do Avast. Daí o fato deles não reconhecerem seus dados!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
> Vc poderia tentar cadastrar-se na Comunidade Avast,à fim de receber alguma orientação técnica sobre o que lhe ocorreu.

Abs!

_________________
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> O que há de melhor,para desinfectar seu computador!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Não deixem de conhecer!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Tradição em informática!
joram
joram
Administrador
Administrador

Mensagens : 4160
Reputação : 471
Data de inscrição : 26/01/2014
Localização : Rio de Janeiro

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por Fernanda Cardieri Sáb 05 Dez 2015, 08:34

Oi Joram. Realmente pode ter sido a página fake e o espertalhões ainda estão com o meu número do cartão e já ganharão a primeira parcela. Obrigada pelo link da comunidade e pela ajuda.
Bom fim de semana.
Fernanda Cardieri
Fernanda Cardieri
Iniciante
Iniciante

Mensagens : 4
Reputação : 0
Data de inscrição : 03/12/2015

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por joram Sáb 05 Dez 2015, 09:18

/!\ Olá! Fernanda Cardieri /!\

> Contate a operadora ou bandeira de seu cartão,e requisite outro cartão de crédito
> Vc pode alegar furto do mesmoisso aí!

Abs!

_________________
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> O que há de melhor,para desinfectar seu computador!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Não deixem de conhecer!
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >> Tradição em informática!
joram
joram
Administrador
Administrador

Mensagens : 4160
Reputação : 471
Data de inscrição : 26/01/2014
Localização : Rio de Janeiro

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por Fernanda Cardieri Dom 06 Dez 2015, 15:26

Realmente é a melhor opção.
Obrigada pela dica.
Fernanda Cardieri
Fernanda Cardieri
Iniciante
Iniciante

Mensagens : 4
Reputação : 0
Data de inscrição : 03/12/2015

Ir para o topo Ir para baixo

Não consigo logar no Avast e já estou pagando Empty Re: Não consigo logar no Avast e já estou pagando

Mensagem por Conteúdo patrocinado


Conteúdo patrocinado


Ir para o topo Ir para baixo

Ir para o topo


 
Permissões neste sub-fórum
Não podes responder a tópicos