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varredura do mcaffe não funciona

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varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por antonio gabech em Qui 30 Abr 2015, 09:12

Olá. meu antivírus simplesmente não realiza nenhum tipo de varredura, diz que ocorreu um erro. já desinstalei e instalei novamente mas o erro persiste. alguém tem uma dica do que pode ser?
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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por Power Max em Qui 30 Abr 2015, 09:28

Olá Antonio. Neste caso é importante observar se seu McAfee é original ou pirata, se ele for pirata certamente este é o motivo.

Mas se ele for original, seria importante entrar em contato com o suporte do McAfee, relatar este problema a eles e seguir as orientações que lhe passarem.

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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por antonio gabech em Qui 30 Abr 2015, 09:42

Olá power max. O mcaffe é original. já entrei em contato com o suporte mas de nada adiantou.
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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por Power Max em Qui 30 Abr 2015, 09:45

Qual é sua versão do Windows? Você pode fazer o seguinte: Inicie o PC em modo seguro com rede. Quando o Windows estiver no modo seguro com rede, tente fazer a verificação com o McAfee e veja se assim ele funciona.

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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por antonio gabech em Qui 30 Abr 2015, 10:12

O windows é o 8.1.Vou fazer a verificação como vc sugeriu depois posto o resultado.
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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por Power Max em Qui 30 Abr 2015, 10:17

Ok, fico no aguardo.

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Re: varredura do mcaffe não funciona

Mensagem por antonio gabech em Sex 01 Maio 2015, 20:34

Problema resolvido.Troquei de antivírus.Coloquei o kasper e está funcionando perfeitamente.

Antonio esse Kasper é free? No meu note veio instalado original o Mcaffe, um horror, tirei na 1a. semana que o note chegou. Ele é pesado e é uma porcaria na minha opinião
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