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Ajuda com problemas no PC

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Ajuda com problemas no PC Empty Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Giselle82 Sáb 01 Fev 2014, 17:57

Olá pessoal.

Estou com um problema no meu pc. Algumas vezes que estou navegando ele reinicia sozinho, antes dele reiniciar aparece uma tela azul, com algumas informações em inglês e só depois ele reinicia. Depois que ele reinicia aparece várias janelas informando o seguinte, "falha ao carregar o módulo": C:\User\User\AppData\Roaming\User6jpg" O que será isso.

Isso começou a acontecer depois que eu fui baixar algum programa e nesse programa baixou-se um antivirus, como eu não queria esse ativirus, eu tive que desistala-lo e reinstalar o outro antivirus que estava nele que é o avas. Desde então esse problema começou.

Alguém já teve esse problema?
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Sáb 01 Fev 2014, 18:06

isso aí!  Oi Giselle. Seja bem vinda ao Fórum PC Brasil.

Ajuda com problemas no PC 772309  Estarei movendo seu tópico para a área de Remoção de Malwares no endereço abaixo, por estar mais de acordo como problema de seu PC:
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Mensagem por Giselle82 Sáb 01 Fev 2014, 19:21

Apresentando Giselle82

Ok aguardo ajuda
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Sáb 01 Fev 2014, 19:24

Ajuda com problemas no PC 772309 Faça o download do [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link].

*Execute-o e clique no botão Main Menu.

* Na próxima tela que surgirá clique em [Do a system scan and save a logfile].

*Um relatório será apresentado.

*Selecione todo o conteúdo deste relatório e copie (Ctrl+c).

Depois disso é só voltar aqui no fórum e postar este log do Hijackthis para que ele possa ser analisado.

Ficamos no aguardo de sua resposta.

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Mensagem por Giselle82 Sáb 01 Fev 2014, 19:34

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 17:32:31, on 01/02/2014
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.16428)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportService.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\SW Update\SWMAgent.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Settings\EasySpeedUpManager.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam\YCMMirage.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Settings\MovieColorEnhancer.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Settings\dmhkcore.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Media+Player10\Media+Player10Serv.exe
C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files (x86)\Ares\Ares.exe
C:\Windows\SysWOW64\rundll32.exe
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\Samsung Recovery Solution 5\WCScheduler.exe
C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Support Center\SSCKbdHk.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files (x86)\Claro 3G\UIMain.exe
C:\Program Files (x86)\Claro 3G\CMUpdater.exe
C:\Users\User\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O2 - BHO: iminent Helper Object - {112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} - C:\Program Files (x86)\IminentToolbar\1.8.28.3\bh\iminent.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: IESpeakDoc - {8D10F6C4-0E01-4BD4-8601-11AC1FDF8126} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: IMinent WebBooster - {A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A} - C:\Program Files (x86)\Iminent\Minibar.InternetExplorer.BHOx86.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: G-Buster Browser Defense - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540000} - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbieh.dll
O2 - BHO: G-Buster Browser Defense CEF - {C41A1C0E-EA6C-11D4-B1B8-444553540003} - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbiehcef.dll
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files (x86)\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O3 - Toolbar: Iminent Toolbar - {1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} - C:\Program Files (x86)\IminentToolbar\1.8.28.3\iminentTlbr.dll
O3 - Toolbar: avast! Online Security - {CC1A175A-E45B-41ED-A30C-C9B1D7A0C02F} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BCSSync] "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files (x86)\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [mobilegeni daemon] C:\Program Files (x86)\Mobogenie\DaemonProcess.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files (x86)\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [Facebook Update] "C:\Users\User\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" /c /nocrashserver
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Program Files (x86)\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [NextLive] C:\windows\SysWOW64\rundll32.exe "C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll",EntryPoint -m l
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [User1] C:\Windows\System32\REGSVR32.EXE  "C:\Users\User\AppData\Roaming\User2.jpg"
O4 - HKCU\..\Run: [User2] C:\Windows\System32\REGSVR32.EXE  "C:\Users\User\AppData\Roaming\User3.jpg"
O4 - HKCU\..\Run: [User3] C:\Windows\System32\REGSVR32.EXE  "C:\Users\User\AppData\Roaming\User4.jpg"
O4 - HKCU\..\Run: [User5] C:\Windows\System32\REGSVR32.EXE  "C:\Users\User\AppData\Roaming\User6.jpg"
O4 - HKCU\..\Run: [User4] C:\Windows\System32\REGSVR32.EXE  "C:\Users\User\AppData\Roaming\User4.jpg"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVIÇO DE REDE')
O4 - HKUS\S-1-5-21-580441236-439076865-2119370448-1000\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'UpdatusUser')
O4 - HKUS\S-1-5-21-580441236-439076865-2119370448-1000\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'UpdatusUser')
O8 - Extra context menu item: &Enviar para o OneNote - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O8 - Extra context menu item: E&xportar para o Microsoft Excel - [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar para o OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: (no name) - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Send by Bluetooth to - {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086} - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\IEPlugIn.dll
O9 - Extra button: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Anotações Vinculadas do OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O15 - Trusted Zone: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O15 - Trusted Zone: www14.bancobrasil.com.br
O15 - Trusted Zone: www2.bancobrasil.com.br
O15 - Trusted Zone: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O15 - Trusted Zone: imagem.caixa.gov.br
O15 - Trusted Zone: internetbanking.caixa.gov.br
O15 - Trusted Zone: [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2FD8D09F-CCAA-4D41-A91F-BFF898F5145C}: NameServer = 200.169.117.221 200.169.117.222
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O20 - Winlogon Notify:  GbPluginBb - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbieh.dll
O20 - Winlogon Notify:  GbPluginCef - C:\Program Files (x86)\GbPlugin\gbiehCef.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Atheros Bt&Wlan Coex Agent - Atheros - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\Ath_CoexAgent.exe
O23 - Service: AtherosSvc - Atheros Commnucations - C:\Program Files (x86)\Bluetooth Suite\adminservice.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files (x86)\WildGames\Game Console - WildGames\GameConsoleService.exe
O23 - Service: Gbp Service (GbpSv) - GAS Tecnologia - C:\PROGRA~2\GbPlugin\GbpSv.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Serviço do Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\nvvsvc.exe (file missing)
O23 - Service: NVIDIA Update Service Daemon (nvUpdatusService) - NVIDIA Corporation - C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA Updatus\daemonu.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Rapport Management Service (RapportMgmtService) - Trusteer Ltd. - C:\Program Files (x86)\Trusteer\Rapport\bin\RapportMgmtService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 15515 bytes
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Lord Enigm@ Sáb 01 Fev 2014, 19:51

Olá Giselle82,

Você instalou Mobogenie (uma app Android) em sua máquina e faz acessos bancários com esta máquina?
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Sáb 01 Fev 2014, 19:56

Oi Giselle.

Ajuda com problemas no PC 772309 Siga, por gentileza, as dicas dos tutoriais abaixo:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

* Na sua próxima resposta poste, por gentileza, o log do Adwcleaner que estará em C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt e o log do Junkware Removal Tool que estará salvo em sua área de trabalho com o nome de JRT.txt e nos diga como está seu PC depois destes procedimentos.

Ficamos na espera.

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Ajuda com problemas no PC Empty Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 03:15

Olá Power.

Infelizmente o problema não foi resolvido, pois as mensagens aparecem assim que ligo o not depois que ele carrega logo aparecem as mensagens, estou preocupada, enquanto a reinicialização sozinho, ele ainda não reinicializou sozinho, estou aguardando pra vê se acontece. Vou colocar a mensagem completa.

RegSvr32

Falha ao carregar o módulo

"C:\User\User\AppData\Roaming\User6 jpg"

Certifique-se de que o binário esta armazenado no caminho especificado ou depure-o para verificar se há problemas com o binário ou com arquivos DLL dependentes.
Não foi possível encontrar o modulo especificado.

OBS: São 4 mensagens seguidas, mas com o User diferente, User3, 2, 4 e o 6 novamente.)

Não estou conseguindo colar o log dos programas aqui, diz ser muito grande. vou anexar como arquivo, pode ser?
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 03:29

enviei os posts por anexo, pois tento colar e quando envio, aparece uma mensagem dizendo que é grande.
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 09:58

Ajuda com problemas no PC 648673379  Oi Giselle.

Ajuda com problemas no PC 772309 No caso do Adwcleaner, você anexou o relatório errado. O relatório certo é este:

C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Anexe-o, por gentileza, em sua próxima resposta.
________________________________________________________

Ajuda com problemas no PC 772309 Siga também, por gentileza, as dicas deste tutorial para fazer uma limpeza de seu PC com o Malwarebytes:

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Na sua próxima resposta poste este log do Malwarebytes juntamente com o log do AdwCleaner que está em C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

Ficamos no aguardo.

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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Lord Enigm@ Dom 02 Fev 2014, 16:49

Olá,

Giselle82 escreveu:

Infelizmente o problema não foi resolvido, pois as mensagens aparecem assim que ligo o not depois que ele carrega logo aparecem as mensagens, estou preocupada, enquanto a reinicialização sozinho, ele ainda não reinicializou sozinho, estou aguardando pra vê se acontece. Vou colocar a mensagem completa.

Além de você não postar o relátorio solicitado pelo analista, você também não respondeu o que eu lhe perguntei acima. Desta forma fica difícil lhe ajudarmos.
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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 17:14

Desculpa se não respondi logo.

Infelizmente não sei te responder se é esse o programa, mas tive que instalar sim um programa de segurança para acessar uma conta. Mas nunca tive problemas, até porque faz tempo.
E os relatórios que postei, foram os únicos que foram salvos, compreenda não conheço nada disso, e por isso busco ajuda.


Grata.
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 17:17

Oi Giselle.

Ajuda com problemas no PC 772309 Siga então, por gentileza, a dica do tutorial que lhe passei na resposta anterior para executar o Malwarebytes e depois poste o relatório dele aqui em seu tópico.

Ficamos na espera.

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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 20:39

Ajuda com problemas no PC 772309 Olá power

Esperei 2 horas para fazer o escaneamento completo, não salvou nenhum bloco de notas com as informações desse link malwarebytes-anti-malware
fez o escaneamento todo, ao final peguntou se eu queria verificar eu concordei, depois seguiu outra caixa de mensagem avisando que se eu continuasse eu perderia os, eu cliquei em continuar. agora não apareceu mais nada, vou ter que fazer o escaneamento de novo?
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 20:49

Vá no menu: Iniciar > Todos os programas > Malwarebytes Anti Malware > Malwarebytes Anti Malware > Clique na aba Logs > vai aparecer uma linha que termina em mbam-log (data de hoje).txt > aí você dá um duplo clique com o botão esquerdo do mouse sobre esta linha para abrir o Log > aí é só copiar ele e postar aqui.

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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Lord Enigm@ Dom 02 Fev 2014, 21:09

Giselle82 escreveu:

Infelizmente não sei te responder se é esse o programa, mas tive que instalar sim um programa de segurança para acessar uma conta. Mas nunca tive problemas, até porque faz tempo.
E os relatórios que postei, foram os únicos que foram salvos, compreenda não conheço nada disso, e por isso busco ajuda.

Giselle82 escreveu:

Esperei 2 horas para fazer o escaneamento completo, não salvou nenhum bloco de notas com as informações desse link malwarebytes-anti-malware
fez o escaneamento todo, ao final peguntou se eu queria verificar eu concordei, depois seguiu outra caixa de mensagem avisando que se eu continuasse eu perderia os, eu cliquei em continuar. agora não apareceu mais nada, vou ter que fazer o escaneamento de novo?

Olá!

Você que diz não conhecer nada sobre isso tem um desenvoltura muito grande em postar e anexar os relatórios. Vou lhe deixar um conselho; Se, os procedimentos não surtirem os efeitos desejados, recomendo fortemente uma formatação no seu hd, com instalação de um sistema operactivo limpo.

Você instalou uma App que pode ter um efeito contrário, ao qual estás sentindo o efeito agora. Troque todas suas senhas e logins, principalmente as bancárias.

No mas, aguarde os procediementos do analista de segurança neste tópico.
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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 22:53

novamente. Consegui porque tive que fazer o processo tudo de novo. ai foi que eu salvei. e agora o que eu faço, isso tudo que aparece é malwares, tem algumas coisas do meu anti vírus, se eu apagar vai influenciar no meu anti vírus. eu ainda não exclui.

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

Versão da Base de Dados:  v2014.02.02.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
User :: GISELLEUSER-PC [administrador]

02/02/2014 18:40:53
MBAM-log-2014-02-02 (20-37-35).txt

Tipo de Verificação:  Verificação Completa  (C:\|D:\|Q:\|)
Opções de verificações ativadas: Memória | Inicialização | Registro | Sistema de arquivos  | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
Opções de verificação desativadas: P2P
Objetos escaneados:  483132
Tempo decorrido: 1 hora(s), 48 minuto(s), 45 segundo(s)

Processos de Memória Detectados: 0
(Não foram detectados ítens maliciosos)

Módulos de Memória Detectados: 1
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.

Chaves de Registro Detectadas: 12
HKCR\AppID\{0E4B2CAB-B859-4C57-B96E-63DDEC692BC4} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCR\CLSID\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCR\CLSID\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCR\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCR\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKCU\SOFTWARE\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
HKLM\SOFTWARE\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.

Valores de Registro Detectadas: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|NextLive (PUP.Optional.NextLive.A) -> Data: C:\windows\SysWOW64\rundll32.exe "C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll",EntryPoint -m l -> Nenhuma ação foi feita.

Itens de Dados no Registro Detectadas: 0
(Não foram detectados ítens maliciosos)

Pastas Detectadas: 9
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar\BabylonToolbar (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.3.8 (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Program Files (x86)\Bizzybolt (PUP.Optional.Bizzybolt) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar\iminent (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar\iminent\1.8.28.3 (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\cache (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.

Arquivos Detectados: 32
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-580441236-439076865-2119370448-1001\$RN59B9J.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Program Files (x86)\Mobogenie\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\genienext\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LLVUWEG9\metro[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LUG769XG\2[1].txt (Trojan.Agent.DE) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LUG769XG\MinibarChrome[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\IminentMinibarIE[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\MinibarFirefox[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\Setup[1].exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\100413_y.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mysearchdialEng.dll.575565 (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is357113909\1190704_stp\Mobogenie_Setup_UN.exe (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is357113909\3054697_stp\Mobogenie_Setup_UN.exe (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Delta.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\dp.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\MyBabylonTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n3360\Bizzybolt_2511-5ea0573c.exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n7599\Bizzybolt_2511-5ea0573c.exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n7599\Iminent_1712-b2fcad5e.exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Rar$DIa0.116\431305962069410003175500100-procNFe.PDF.cpl (Trojan.BanLoad.DF) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\ares-galaxy-2193043-baixaki-32-bits.exe (PUP.AdBundle) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\aTubeCatcher.exe (PUP.Optional.Spigot.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus (1).exe (PUP.Optional.Firseria) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus (2).exe (PUP.Optional.Firseria) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus.exe (PUP.Optional.Firseria) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\ImageEditorSetup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\Downloads\java-runtime-70-update-7-baixaki-32-bits-1810201218485.exe (PUP.AdBundle) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\Public\Desktop\MP3 Downloader.lnk (Rogue.Link) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.cookie (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\cache\spark.bin (PUP.Optional.NextLive.A) -> Nenhuma ação foi feita.

(fim)
_________________________________________________________________

Relatório após a remoção dos problemas:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
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Versão da Base de Dados: v2014.02.02.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
User :: GISELLEUSER-PC [administrador]

02/02/2014 18:40:53
mbam-log-2014-02-02 (18-40-53).txt

Tipo de Verificação: Verificação Completa (C:\|D:\|Q:\|)
Opções de verificações ativadas: Memória | Inicialização | Registro | Sistema de arquivos | Heurística/Extra | Heurística/Shuriken | PUP | PUM
Opções de verificação desativadas: P2P
Objetos escaneados: 483132
Tempo decorrido: 1 hora(s), 48 minuto(s), 45 segundo(s)

Processos de Memória Detectados: 0
(Não foram detectados ítens maliciosos)

Módulos de Memória Detectados: 1
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Será deletado na próxima inicialização.

Chaves de Registro Detectadas: 12
HKCR\AppID\{0E4B2CAB-B859-4C57-B96E-63DDEC692BC4} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCR\CLSID\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{112BA211-334C-4A90-90EC-2AD1CDAB287C} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCR\CLSID\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{1FAFD711-ABF9-4F6A-8130-5166C7371427} (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCR\CLSID\{D40753C7-8A59-4C1F-BE88-C300F4624D5B} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCR\TypeLib\{C292AD0A-C11F-479B-B8DB-743E72D283B0} (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKCU\SOFTWARE\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
HKLM\SOFTWARE\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.

Valores de Registro Detectadas: 1
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|NextLive (PUP.Optional.NextLive.A) -> Data: C:\windows\SysWOW64\rundll32.exe "C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll",EntryPoint -m l -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.

Itens de Dados no Registro Detectadas: 0
(Não foram detectados ítens maliciosos)

Pastas Detectadas: 9
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar\BabylonToolbar (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\BabylonToolbar\BabylonToolbar\1.8.3.8 (PUP.Optional.BabylonToolbar.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Program Files (x86)\Bizzybolt (PUP.Optional.Bizzybolt) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar\iminent (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mt_ffx\IminentToolbar\iminent\1.8.28.3 (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me (PUP.Optional.NextLive.A) -> Será deletado na próxima inicialização.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\cache (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.

Arquivos Detectados: 32
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Será deletado na próxima inicialização.
C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-580441236-439076865-2119370448-1001\$RN59B9J.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Program Files (x86)\Mobogenie\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\genienext\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LLVUWEG9\metro[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LUG769XG\2[1].txt (Trojan.Agent.DE) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\LUG769XG\MinibarChrome[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\IminentMinibarIE[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\MinibarFirefox[1].exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\PD1O2AH2\Setup[1].exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\100413_y.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\mysearchdialEng.dll.575565 (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is357113909\1190704_stp\Mobogenie_Setup_UN.exe (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is357113909\3054697_stp\Mobogenie_Setup_UN.exe (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\DeltaTB.exe (PUP.Optional.Delta.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\dp.exe (PUP.Optional.DealPly.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is701137889\MyBabylonTB.exe (PUP.Optional.Babylon.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n3360\Bizzybolt_2511-5ea0573c.exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n7599\Bizzybolt_2511-5ea0573c.exe (PUP.Optional.Bizzybolt.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\n7599\Iminent_1712-b2fcad5e.exe (PUP.Optional.Iminent.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\Temp\Rar$DIa0.116\431305962069410003175500100-procNFe.PDF.cpl (Trojan.BanLoad.DF) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\ares-galaxy-2193043-baixaki-32-bits.exe (PUP.AdBundle) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\aTubeCatcher.exe (PUP.Optional.Spigot.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus (1).exe (PUP.Optional.Firseria) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus (2).exe (PUP.Optional.Firseria) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\Avast! Free Antivirus.exe (PUP.Optional.Firseria) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\ImageEditorSetup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\Downloads\java-runtime-70-update-7-baixaki-32-bits-1810201218485.exe (PUP.AdBundle) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx (PUP.Optional.MySearchDial.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\Public\Desktop\MP3 Downloader.lnk (Rogue.Link) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.cookie (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.
C:\Users\User\AppData\Roaming\newnext.me\cache\spark.bin (PUP.Optional.NextLive.A) -> Enviado para a Quarentena e deletado com sucesso.

(fim)
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 23:25

isso aí!  Mais problemas foram removidos.
_______________________________________________
 
Ajuda com problemas no PC 772309  Acesse este link abaixo e clique no primeiro botão da esquerda que é o botão Download Zoek.exe:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
 
*Clique com o botão direito do mouse no Zoek.exe e selecione [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
 
Ajuda com problemas no PC 772309 Copie todo o script que te enviei e cole-o no espaço em branco do Zoek:
 
*Clique [Run Script]
 
*Durante o scan uma mensagem parecida com esta abaixo mostrando o progresso do escaneamento será apresentada. Aguarde o término...pode demorar!
 
Zoek.exe is running now.
Do not start any browser windows, they will be closed automatically.
Please wait! This window will close when finished.
A logfile will open afterwards and can also be found on your systemdrive as zoek-results.log
 
*Caso a reinicialização do PC seja solicitada, clique [OK]
 
* Poste o log do Zoek que estará em C:\zoek-results.txt em sua próxima resposta.

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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 23:30

eu reiniciei o computador, mas ainda aparecem as mensagens. E agora o que eu faço, será que algo irreversível.

ah este ultimo processo que você enviou eu não fiz. eu faço mesmo assim.
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 23:33

Estamos limpando o seu PC, vários problemas já foram removidos.

É só você ir seguindo todos os passos que vou te passando que tudo será resolvido. Siga a dica do Zoek que lhe passei na mensagem acima e depois poste o relatório dele aqui, por gentileza.

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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 23:41

eu apertei no botão, esta fazendo o download, é pra fazer mesmo, tenho que esperar pra colar esse texto.
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Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 23:43

Quando terminar o download é só clicar com o botão direito do mouse sobre o Zoek.exe e escolher a opção Executar como Administrador

Aí ele vai abrir uma tela em branco, onde você vai colar aquele texto em marrom que te passei e clicar no botão Run Script. Aí quando ele terminar a limpeza você posta o relatório dele que estará naquele lugar que lhe passei.

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Mensagem por Giselle82 Dom 02 Fev 2014, 23:49

não apareceu nem uma opçao, fui executar e diz que não é um aplicativo Win32 válido, fiz algo de errado?
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Ajuda com problemas no PC Empty Re: Ajuda com problemas no PC

Mensagem por Power Max Dom 02 Fev 2014, 23:52

Então esqueçamos o Zoek.
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Ajuda com problemas no PC 772309 |- Baixe: < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] >  < [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]> ( ... de Nicolas Coolman )

|- Salve-o no disco local! ( C ou D )

|- Desabilite temporariamente seu antivírus para evitar conflitos e execute "ZHPDiag2.exe", para instalar a ferramenta.
 
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
 
|- Execute o ícone do pergaminho. ( ZHPDiag )
 
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
 
|- Clique "SEARCH" ou "PESQUISAR" e aguarde a conclusão!
 
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]
 
|- Clique OK e, ao concluir, poste o relatório ZHPDiag.txt

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Mensagem por Giselle82 Seg 03 Fev 2014, 00:01

meu ati vírus é o avast, mas não sei desabilita-lo. me ajuda
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