Linkbucks, necessito de ajuda.

Olá pessoal,

Entrei aqui no fórum para ver se alguém pode ajudar. Minha mãe está com o linkbucks no notebook dela desde outubro. Só fui entender a real desgraça do negócio agora que vim visitá-la para as festas de fim de ano e tive o desprazer de ter meu note também infectado. A minha "véinha" tá realmente surtando e com razão!   

Li alguns tópicos e pude observar que para cada caso há uma solução em especial, por isso espero que alguém possa nos ajudar. Seguem as características: o notebook dela utiliza Windows 7, conexão ADSL da Oi e Modem Roteador Wireless D-Link DSL-2640T. O meu irmão também tem um PC com Windows 7 ligado a rede e o meu notebook está com Windows 8 (mas solucionar o problema dela é minha prioridade, pois quase não utilizo a conexão dela, já que moro bastante longe)...  :rindo_ate_agor 

Obrigada desde já!!!!

Olá Miviolive

Seu irmão mora com a sua mãe?

Ele sabe configurar o roteador?

Olá wings!

Já resetamos o modem, mas isso só resolve o problema temporariamente. Inclusive acabamos de fazer isso pela enésima vez. Vai funcionar por um curto tempo, no entanto volta tudo de novo.
Como minha mãe já vem se incomodando com o problema desde outubro, nesse período também pedi que entrasse em contato com o helpdesk do Norton, já que ela possui a licença do anti-virus. Eles fizeram alguns procedimentos remotamente, mas também foi paliativo e resolveu apenas temporariamente.

Será que temos alternativa além disso? Porque daqui um pouco vai voar o modem pela janela! =D

Informe ao seu irmão para verificar nas páginas do roteador a opção de DNS.

Coloque o DNS primário 208.67.222.222

E o DNS secundário 208.67.220.220

Salve tudo e feche a página do roteador

Em seguida, desligue o roteador e o modem na tomada.

Desligue o PC

Agora, ligue o roteador e depois o modem

Finalmente ligue o PC.

Informe como está a situação

Feito!

Como havia resetado o modem agora a noite, ainda não houve manifestação. Vou conseguir te relatar se funcionou nas próximas horas.

Obrigada por enquanto!

Olá wings,

Como disse, resolvido apenas temporariamente... Já está de volta o malware maldito!
Vou aguardar sem resetar o modem para poder fazer o procedimento completo.

Obrigada pelo help desde já!

Clique Iniciar > Painel de Controle > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento

*Na coluna da esquerda, clique em Alterar as configurações do adptador

*Clique com o botão direito do mouse em Conexão de Rede sem fio e selecione Propriedades

*Localize e selecione Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4)

*Clique [Propriedades]

*Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS:

Em Servidor DNS preferencial: coloque 208.67.222.222

Em Servidor DNS alternativo: coloque 208.67.220.220


Reinicie o PC


Baixe o [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (...de Xplode) e salve-o no Desktop (Área de Trabalho)

*Salve qualquer trabalho aberto e feche o seu navegador

*Execute-o, clique [Examinar] e aguarde o término

*Clique [Limpar] e aguarde o término

*Caso seja solicitada a reinicialização do PC, clique [OK] para reiniciar.

*Cole o relatório C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt

wings, segue relatório do note dela:

Execute o AdwCleaner, clique [Desinstalar] > [Sim]


Faça as alterações nos DNS's conforme descrevi e informe como está o PC.

Já havia realizado as configurações de DNS antes de executar o AdwCleaner.
Mas o linkbucks persiste.

***Desinstalei o AdwCleanear.

Miviolive escreveu:Já havia realizado as configurações de DNS antes de executar o AdwCleaner.
Mas o linkbucks persiste.

Então vcs não resetaram corretamente o roteador e nem colocaram os DNS's no roteador.

Resete o roteador, troque o nome da rede, troque as senhas de acesso, coloque os DNS's que recomendei no local indicado no roteador.

Salve tudo.

Desligue o roteador, o modem e o PC

Ligue o modem, depois o roteador e por fim o PC.

O modem/roteador é um mesmo aparelho.
Vou fazer todos os procedimentos novamente e depois lhe informo como está.

Abraços!

Eu mesma fiz procedimento para resetar o modem, observei que havia um cabo de rede conectado ao roteador e o desliguei já que não sabia do que se tratava. Incluí as configurações no DNS primário e secundário e funcionou tudo perfeitamente conforme suas instruções. O vírus desapareceu da rede.

No entanto para minha surpresa, descobri que aquele cabo que havia desconectado é um compartilhamento que minha mãe faz da internet com outro vizinho. Esse vizinho tem um outro roteador e gostaria de saber se há a possibilidade desse vírus partir do roteador deles e se no procedimento realizado deveria ter incluído o roteador deles?

Fui dar uma olhada nas máquinas já que são duas crianças que as utilizam, e observei que uma delas nem anti-vírus possuía, já a outra estava com ele desatualizado. Alterei as configurações de DNS, executei o AdwCleaner e estou aguardando apenas a máquina terminar a reinicialização para lhe repassar o relatório (ela começou a passar o anti-virus na reinicialização e não quis cancelar). Assim que concluir lhe encaminharei o relatório AdwCleaner de todas as máquinas.

Obrigada por tudo, desde já.

Abraço!

Miviolive escreveu:
No entanto para minha surpresa, descobri que aquele cabo que havia desconectado é um compartilhamento que minha mãe faz da internet com outro vizinho. Esse vizinho tem um outro roteador e gostaria de saber se há a possibilidade desse vírus partir do roteador deles e se no procedimento realizado deveria ter incluído o roteador deles?

Por estar compartilhado, seria recomendável o vizinho resetar o roteador dele e alterar os DNS's.

Resetamos o roteador.
Seguem os anexos:

Miviolive escreveu:Olá wings,

Como disse, resolvido apenas temporariamente... Já está de volta o malware maldito!
Vou aguardar sem resetar o modem para poder fazer o procedimento completo.

Obrigada pelo help desde já!

Enquanto não verifica qual portas de seu roteador estiver aberta, e fecha-las.., o problema retornará.
Para configurar a regra do Firewall do Roteador tem que possuir um conhecimento avançado.

Uma dica:
Desative o serviço SSH porta 22, e Telnet porta 23

Execute o AdwCleaner, clique [Desinstalar] > [Sim]


No PC e notebook de Angelita, faça o procedimento abaixo:


Instale o [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (...de RubbeR DuckY)

*Antes de concluir a instalação, desmarque a opção Ativar trial gratuito do Malwarebytes Anti-Malware PRO

[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]

*Aguarde o término da atualização, selecione [Verificação Rápida] e clique [Verificar]

*Ao término, clique [OK] > [Ver Resultados]

*Selecione todos os resultados e clique [Remover Selecionados]

*Cole o relatório apresentado

CASO RESOLVIDO

Caso o(a) autor(a) necessite a sua reabertura, deverá entrar em contato com um dos membros da [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] via MP.