remoção de lollipop

como faço para desinstalar um programa que chama" LOLLIPOP", quando clico aparece uma janela preta e some rapidamente.
agradeço a ajuda

Olá josafa leite de oliveira

Baixe o [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (...de Xplode) e salve-o no Desktop (Área de Trabalho)

*Salve qualquer trabalho aberto e feche o seu navegador

*Execute-o, clique [Examinar] e aguarde o término

*Clique [Limpar] e aguarde o término

*Caso seja solicitada a reinicialização do PC, clique [OK] para reiniciar.

*Cole o relatório C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt


Baixe o [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] (...de Thisisu) e salve-o no Desktop (Área de Trabalho)

*Feche o seu navegador (Firefox, IE, Google Chrome)

*Clique com o botão direito do mouse no JRT e selecione [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

*Tecle [ENTER]

*Durante o scan os ícones do Desktop desaparecerão temporariamente

*Ao surgir a mensagem The scan completed succesfully, feche a janela e cole o relatório JRT.txt localizado no Desktop

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